Agent d'accueil et de surveillance (H/F)

Antony Gestmax; Antony; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

CNAS adhésion

Restauration

Mutuelle santé et prévoyance

Transport 75% et mobilité durable

Résumé du poste

Antony Gestmax propose un poste d’Agent d’accueil et de surveillance au sein de l’hôtel de ville des Hauts-de-Seine, près de Paris. Vous assurez l’accueil, l’orientation et le renseignement des usagers, tant sur place que par téléphone, et participez à la sécurité des locaux.

Diplôme dans la sécurité et SST requis, une première expérience en collectivité est appréciée. Le poste est à temps complet (37 h) avec RTT et primes liées aux fonctions.

Qualifications

• Diplôme sécurité et SST exigé.
• Expérience d'accueil idéalement dans une collectivité.
• Capacité d’adaptation et discrétion.
• Maîtrise des outils informatiques (bureautique).
• Sens du travail en équipe.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique et renseigner le public.
• Mettre à jour affichages et panneaux d’information.
• Réceptionner et transmettre documents et colis aux services.
• Identifier et évaluer l’urgence des demandes et orienter vers les services.
• Recevoir, filtrer et orienter les signalements hors heures d’ouverture.
• Gérer la sécurité des locaux et le système de sécurité incendie.

Connaissances

Accueil physique

Accueil téléphonique

Discrétion

Réactivité

Travail en équipe

Informatique

Formation

Diplôme sécurité

SST

Description du poste

Sous-préfecture des Hauts-de-Seine,
située aux portes de Paris, pôle de croissance économique, rassemblant près de 62 000 habitants

Agent d'accueil et de surveillance (H/F)

Intégré au sein de Direction Solidarité, Citoyenneté, Communication et Gestion des Assemblées, placé sous la responsabilité de la Responsable de l’accueil général de l’hôtel de ville, vous assurez l’accueil, l’orientation et le renseignement auprès des usagers, à l’espace de réception du public et à l’accueil téléphonique.

Description de la mission

Accueil physique et téléphonique

• Accueillir, renseigner et orienter le public vers les personnes et/ou services compétent
• Mettre à jour des panneaux d'information, des affichages et des présentoirs
• Réceptionner et transmettre des documents et /ou colis aux différents services
• Identifier et gérer la demande, tout en sachant évaluer son degré d’urgence
• Recevoir, filtrer, orienter les signalements aux personnels d’astreintes, en dehors de heures d’ouverture au public

Surveillance des locaux

• Connaître et appliquer les consignes de sécurité relatives à la sécurité des personnes, des biens et des locaux (ouverture et fermeture du bâtiment, vérification des accès, évacuation …)
• Gérer le système de Sécurité Incendie :
  • Contrôler le bon fonctionnement et suivre les opérations de maintenance
  • Mise à jour des registres de sécurité, gérer les visites de commissions de sécurité
  • Analyse et mise en œuvre des procédures de sécurité en cas de déclenchement (levé de doute, alerte, mise en place des moyens de lutte contre les incendies, évacuation..)

Spécificités du poste :

• Horaires : 2 cycles horaires 8h15-15h40 ou 13h15-20h40
• Travail le week-end (minimum 2 samedis par mois) et en soirée

Description du profil

Vous possédez un diplôme dans la sécurité et possédez le SST

Vous justifiez d’une première expérience d'agent d'accueil, idéalement développée au sein d’une collectivité

Qualités requises

Vous avez une capacité d'adaptation pour aborder vos différents interlocuteurs

Vous faites preuve de réactivité et d’une très grande discrétion

Vous maîtrisez les outils informatiques

Vous avez le sens du travail en équipe

Condition de recrutement

Poste à pourvoir à temps complet, sur 37 heures avec 11 jours de RTT

Rémunération liée aux conditions statutaires comprenant un RIFSEEP avec :

• une part fixe liée aux responsabilités du poste
• une part variable liée à l’engagement et à la qualité de votre travail
• Prime annuelle, CET monétisable, Adhésion au CNAS, Restauration
• Participation à la mutuelle santé et à la prévoyance
• Participation aux frais de transport en commun (75%) et/ou à la mobilité durable