Agent Administratif SAV – Gestion Litiges & Dossiers

GROUPE PRIMEVER; Buchères; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE PRIMEVER recherche un Agent Administratif SAV F/H en CDI à Buchères, rattaché au Responsable d’Agence et en lien avec la Responsable SAV et nos clients, pour assurer un support administratif et la gestion des litiges.

Vos principales activités incluent l'ouverture et le traitement des dossiers SAV de l'agence de Troyes, le pointage des restes à quai, le pointage des tournées et les échanges avec les clients et les agences du groupe.

Qualifications

• Formation exigée ou souhaitée dans le Transport/Logistique ou le Commerce.
• Première expérience dans le secteur SAV ou administratif.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Ouverture et traitement des dossiers SAV de l'agence de Troyes
• Pointage et traitement des restes à quai
• Pointage horaires tournées
• Échange avec les clients et les agences du groupe
• Numérisation et archivage des documents de transport

Connaissances

Relation client

Organisation

Autonomie

Rigueur

Formation

Formation dans le Transport/Logistique ou le Commerce

Description du poste

GROUPE PRIMEVER recherche un Agent Administratif SAV F/H en CDI à Buchères, rattaché au Responsable d’Agence et en lien avec la Responsable SAV et nos clients, pour assurer un support administratif et la gestion des litiges.

Vos principales activités incluent l'ouverture et le traitement des dossiers SAV de l'agence de Troyes, le pointage des restes à quai, le pointage des tournées et les échanges avec les clients et les agences du groupe.