Agent Administratif et d'Accueil H/F

Coallia; Digne-les-Bains; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

7 semaines de congés/an

Tickets restaurant

CSE

Mutuelle

Job summary

Coallia recherche un(e) agent d'accueil pour la Structure de Premier Accueil des Demandeurs d’Asile. Vous assurerez l’accueil, le renseignement et l’orientation des demandeurs d’asile non hébergés, en lien avec les services de l’État.

Rattaché(e) à la Cheffe de service, vous participerez à la domiciliation administrative, à la gestion du courrier et au suivi statistique, tout en collaborant avec l’équipe pluridisciplinaire et en maîtrisant les outils informatiques.

Qualifications

• Diplôme au moins de niveau IV exigé ou BTS dans les domaines cités.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des démarches administratives.
• Aptitude à travailler avec un public étranger et à l’écrit/à l’oral en français.

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers.
• Prendre des rendez-vous avec les services de l’État.
• Gérer la domiciliation administrative des usagers.
• Gérer et distribuer le courrier des usagers.
• Mettre à jour les outils logiciels et assurer le suivi statistique.
• Interface avec la travailleuse sociale.

Skills

Accueil physique

Accueil téléphonique

Relationnel

Autonomie

Rigueur

Education

Diplôme niveau IV

BTS secrétariat médical / action sociale / SP3S

Job description

Participez à la mission d’utilité sociale de Coallia au service des plus vulnérables.

Avec plus de 900 dispositifs, nous intervenons dans le cadre de politiques publiques auprès de 100 000 personnes par jour : travailleurs migrants, demandeurs d’asile, réfugiés, mineurs non accompagnés, personnes fragilisées par l’absence de logement ou encore celles en situation de dépendance et de handicap.
Les valeurs de fraternité, hospitalité et proximité animent les 5000 professionnels de l’Association. Rejoignez-nous !

La Structure de Premier Accueil des Demandeurs d’Asile de COALLIA a pour rôle d’informer et d’accompagner les demandeurs d’asile, non hébergés, dans leurs démarches administratives et juridiques.
Sous la responsabilité de la Cheffe de service, vos missions seront de :

• assurer l’accueil physique et téléphonique;
• prise de rendez-vous avec les services de l’état;
• la domiciliation administrative des usagers;
• la gestion et la distribution du courrier des usagers;
• la mise à jour des outils logiciels et le suivi statistique;
• l’interface avec la travailleuse sociale.

Avantages :
7 semaines de congés/an
tickets restaurant
CSE
mutuelle

Titulaire d’un diplôme au moins de niveau IV ou idéalement un BTS (secrétariat médical, action sociale, SP3S…) vous justifiez dans l’idéal d’une première expérience en contact avec un public étranger. Vous parlez et comprenez l’anglais et une seconde langue (arabe, russe…) serait un atout indéniable. Doté(e) d’excellentes qualités relationnellesVous êtes en capacité de gérer l’accueil des personnes étrangères ne parlant pas le français.Travail en équipe, l’autonomie et la rigueur sont également vos points forts.