Commercial/Commerciale

HUMANAE; Communay; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur des cuisines professionnelles recherche un Commercial service (H/F) dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Vous développerez et gérerez des relations commerciales variées, tout en gérant un portefeuille client actif et en conduisant des actions de prospection. Le candidat idéal possède minimum 5 ans d'expérience et des compétences relationnelles solides, ainsi qu'une aptitude à conseiller techniquement les clients. Ce poste exige également autonomie et rigueur.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans la vente de matériel ou de services dans le secteur des CHR ou des Collectivités.
• Capacité à communiquer avec divers interlocuteurs.
• Compétence technique pour le conseil client.

Responsabilités

• Développer et gérer les relations commerciales avec une clientèle diversifiée.
• Gérer un portefeuille client actif.
• Mener des actions de prospection pour de nouvelles opportunités.
• Garantir la satisfaction client par des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des clients pour maintenir la fidélité.

Connaissances

Communication efficace

Négociation

Gestion de la relation client

Analyse et reporting

Description du poste

Notre client est une entreprise familiale indépendante qui a su se développer pour devenir un groupe dynamique et innovant. Avec ses huit entreprises spécialisées, elle est aujourd'hui un acteur incontournable dans le domaine de l'installation et des services de cuisines professionnelles ainsi que du froid industriel.

Le groupe propose des solutions complètes et sur mesure pour ses clients, allant de la conception à l'installation, en passant par la maintenance et le service après-vente. Dans le cadre du développement de ses activités, il recherche un Commercial service (H/F) pour sa filiale basée en région Lyonnaise (69).

Poste et missions

Vous serez chargé·e de développer et gérer les relations commerciales avec une clientèle diversifiée dans le domaine des CHR. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients, vous coordonnez, planifiez, organisez, anticipez et garantissez le résultat final attendu par le client et par l'entreprise, avec comme objectif la qualité de relation et de service délivrée.

Plus spécifiquement, vos missions consisteront à :

• Gérer un portefeuille client actif
• Mener des actions de prospection afin de développer de nouvelles opportunités commerciales
• Assurer la Vente de matériel (GG / GA) et de produits consommables
• Assurer le lien entre le client et le service SAV
• Préconiser des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients pour assurer leur satisfaction
• Négocier et rédiger des contrats en garantissant des accords bénéfiques et durables pour les deux parties
• Assurer le suivi de clients afin de maintenir une relation de confiance et de fidélité
• Mettre en œuvre les projets en veillant à ce que toutes les étapes soient réalisées conformément aux attentes
• Assurer le reporting des actions commerciales et fournir des analyses précises à la direction

Ce descriptif reprend les principales missions du projet

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience professionnelle similaire d'au moins 5 ans, idéalement dans la vente de matériel ou de services dans le secteur des CHR et/ou Collectivités.

Doté·e d'un tempérament commercial, vous êtes habile pour communiquer sur tous supports et auprès d'interlocuteurs variés.

Vous maîtrisez les éléments techniques et jouez un rôle de conseil auprès des clients. Animé·e par le challenge, vous disposez d'une appétence pour les domaines techniques. Vous êtes également reconnu·e pour votre écoute, votre réactivité et votre diplomatie.

Autonomie, dynamisme, fermeté, réactivité, rigueur, gestion des priorités, prise de décisions, force de propositions et excellentes capacités relationnelles seront des compétences essentielles pour la réussite de ce poste.