Administrateur Systèmes – Ticketing & POS (Paris)

SUMMIT One Vanderbilt; Paris; Presencial; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SUMMIT Entertainment Venture, en charge du lancement de SUMMIT Paris, recherche un(e) Administrateur(trice) Systèmes pour garantir la configuration et la maintenance opérationnelle des systèmes, en particulier de la pile «Billetterie» (Ticketing, POS).

Le candidat idéal possède une formation en informatique et au moins 3 ans d’expérience avec SQL Server, SSRS et T‑SQL, ainsi que des compétences en réseaux et cybersécurité. Maîtrise du français et de l’anglais requise.

Formación

• Diplôme universitaire en informatique ou équivalent.
• 3 ans d’expérience avec Microsoft SQL Server, SSRS et T‑SQL.
• Connaissances de base en réseaux et cybersécurité.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.

Responsabilidades

• Garantir l’adéquation de la configuration aux besoins métiers et maintenance en production (pile «Billetterie»).
• Superviser les flux d’admission et collaborer avec l’équipe commerciale.
• Participer à plusieurs projets et respecter les délais et objectifs.
• Documenter et faire respecter les SOP des activités d’administration systèmes.

Conocimientos

Bonne communication

Esprit d'équipe

Gestion du planning

Anglais courant

Français courant

Sens des activités opérationnelles

Educación

Bac+3/Bac+5 en informatique

Herramientas

SQL Server

SSRS

T-SQL

Windows Server

Descripción del empleo

Rejoignez le lancement d'une nouvelle destination emblématique à Paris

SUMMIT Entertainment Venture développe une nouvelle génération de destinations immersives dans le monde. Avec l'ouverture prochaine de SUMMIT Paris, nous créons un lieu unique où se rencontrent art, architecture, technologie, hospitalité et divertissement.

Notre ambition est simple : offrir une expérience spectaculaire et émotionnelle qui fera de SUMMIT une destination incontournable pour les Parisiens, les Français et les visiteurs internationaux.

Dans le cadre de son lancement, SUMMIT Paris recherche un(e) Administrateur(trice) Systèmes pour rejoindre son équipe.

Missions principales

• Être garant de l’adéquation de la configuration aux besoins métiers, de la conformité aux politiques IT Groupe, et de la maintenance en conditions opérationnelles de la subdivision «Business Applications» des applicatifs du système d’informations SUMMIT Paris, et tout particulièrement de l’ensemble de la pile applicative «Billetterie» (Ticketing System, Points of Sale, …);
• Assurer la supervision des flux d’admission en volumes, typologie et chronologie, en lien étroit avec la force de vente;
• Participer à plusieurs projets simultanément et veiller à leur réalisation dans les délais et selon les objectifs fixés;
• Élaborer, documenter et faire respecter des procédures opérationnelles standardisées (SOP) claires et complètes pour l’ensemble des activités d’administration systèmes, en lien avec les processus et besoins de l’entreprise;
• Coordonner et animer des sessions de formation auprès des équipes de différents départements, avec un accent particulier mis sur les systèmes de point de vente (POS);
• Réaliser l’ensemble des actions relatives au maintien en conditions opérationnelles des systèmes, telles que l’application des mises à jour logicielles, la qualification du bon fonctionnement et la documentation, conformément aux bonnes pratiques du cycle de développement logiciel;
• Adhérer aux bonnes pratiques ITIL et à ses processus, notamment en matière de gestion des incidents, des problèmes et des changements, conformément aux politiques mises en place par le Département informatique;
• Assurer une documentation rigoureuse et un suivi efficace des incidents systèmes afin de garantir leur résolution rapide et durable;
• Collaborer avec l’ensemble des parties prenantes du système d’informations, qu’elles soient rattachées au Département informatique de SUMMIT Paris ou au Groupe, afin de répondre aux besoins des différents services et d’atteindre les objectifs communs de l’organisation;
• Concevoir et exécuter des plans de tests, scripts et scénarios pour les systèmes de billetterie et d’admission, y compris la boutique en ligne, les API et les intégrations entre systèmes.

Profil recherché

• Diplôme universitaire (Bac+3/Bac+5) en informatique, technologies de l’information ou domaine connexe, ou expérience équivalente;
• Minimum de 3 ans d’expérience avec Microsoft SQL Server, SSRS, T-SQL, les systèmes d’exploitation Windows Server et Desktop, ainsi que des connaissances de base en réseaux et cybersécurité;
• Connaissance des bonnes pratiques liées à la conformité PCI;
• Excellentes capacités à communiquer, à l’écrit comme à l’oral;
• Maîtrise du français et de l’anglais;
• Compétences élémentaires en support de premier niveau, maîtrise du langage T-SQL (en particulier procédures stockées et vues), de SQL Server Reporting Services (SSRS), des environnements Microsoft Server et des outils de productivité associés, ainsi qu’une expérience terrain des systèmes de point de vente;
• Compétences élémentaires en support ou administration d’un système CRM – une connaissance préalable de l’écosystème Microsoft Dynamics constitue un atout important;
• Expérience éprouvée avec les systèmes de billetterie et d’admission. Une connaissance du système Galaxy Ticketing constitue un atout important;
• Bonne compréhension des opérations métiers encadrant la gestion des admissions et des flux visiteurs;
• Fort esprit d’équipe et capacité à évoluer dans un environnement collaboratif;
• Capacité à adapter son planning lorsque nécessaire pour supporter les opérations de l’expérience SUMMIT en soirée, les fins de semaine et les jours fériés.

SUMMIT Entertainment Ventures est un employeur engagé en faveur de l’égalité des chances et de la non-discrimination. Nous valorisons la diversité et l’inclusion, convaincus qu’elles constituent des leviers essentiels de performance et d’innovation.

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