Administrateur ServiceNow – Banque, Paramétrage & ITSM

Celad

Toulouse

Hybride

EUR 52 000 - 78 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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RTT 15 jours

Participation bénéfic.

Indemnité déplacement

Titres restaurants

Plan Epargne Entreprise

Prime vacances

Avance sur salaire

CE / CSE

Congés supplémentaires

Résumé du poste

Celad recherche un Administrateur et Paramétreur ServiceNow pour intervenir chez un client du domaine bancaire à Toulouse. Poste hybrid: 3 jours de télétravail par semaine et présence sur site selon les besoins.

Vous analyser les besoins métiers, concevoir les solutions, paramétrer ServiceNow et accompagner la mise en production, tout en veillant à la stabilité et l’évolution de la plateforme ITSM. Expérience 3 à 7 ans requise. Bonne connaissance ITIL et REST API souhaitée.

Qualifications

3 à 7 ans d’expérience sur un poste similaire.
Maîtrise de ServiceNow et des environnements ITSM.
Conception et gestion des workflows.
Connaissances des API REST et de Swagger/OpenAPI.
Tests, recette et mise en production.

Responsabilités

Analyser les besoins, concevoir les solutions et réaliser les paramétrages sur ServiceNow.
Concevoir et mettre en œuvre des workflows et des évolutions.
Réaliser les tests techniques et la recette des évolutions.
Préparer les livraisons et packages pour les mises en production.
Collaborer avec les équipes projet et les parties prenantes.
Maintenir et documenter les solutions mises en œuvre.
Assurer le support de niveau 2 et l’analyse des incidents.