Administrateur ServiceNow — Expert ITIL & Transformation

ObjectWare; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée en gestion des services IT recherche un Administrateur ServiceNow pour gérer la plateforme ITSM. Le candidat idéal doit avoir un Bac +2 à Bac +5 en informatique et une expérience en administration de ServiceNow. Ce poste requiert des compétences en documentation, un esprit d'analyse et un intérêt pour l'amélioration continue des processus ITIL. Une expertise dans des outils tels que PowerShell et API REST est également nécessaire.

Qualifications

• Diplôme Bac +2 à Bac +5 en informatique (systèmes, réseaux, ITSM).
• Expérience significative en administration de ServiceNow ou équivalent.
• Capacité à documenter et formaliser les processus.

Responsabilités

• Administrer la plateforme ServiceNow (gestion des incidents, demandes, CMDB).
• Développer et maintenir des workflows et catalogues.
• Assurer le support de niveau 2/3 sur les modules ITSM.

Connaissances

Expérience en administration de ServiceNow

Maîtrise des workflows

Connaissance des concepts ITIL

Formation

Bac +2 à Bac +5 en informatique

Outils

PowerShell

API REST

SCCM

Description du poste

Une société spécialisée en gestion des services IT recherche un Administrateur ServiceNow pour gérer la plateforme ITSM. Le candidat idéal doit avoir un Bac +2 à Bac +5 en informatique et une expérience en administration de ServiceNow. Ce poste requiert des compétences en documentation, un esprit d'analyse et un intérêt pour l'amélioration continue des processus ITIL. Une expertise dans des outils tels que PowerShell et API REST est également nécessaire.