Consultant ServiceNow ITSM – Fonctionnel (Hybride)

Clostera; Île-de-France; Hybrid; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Culture d’entreprise unique

Projets variés et stimulants

Équilibre vie pro/vie perso

Job summary

Une société de conseil IT de renommée située à Paris recherche un Consultant fonctionnel ITSM ServiceNow. Vous interviendrez sur divers projets de transformation digitale et serez responsable de l'animation d’ateliers, de la rédaction des spécifications fonctionnelles, et de l’optimisation des processus via ServiceNow. Vous avez au moins 2 ans d’expérience sur cette plateforme, ainsi qu’une bonne connaissance des processus ITIL. Un environnement de travail stimulant et partiellement en télétravail vous attend.

Qualifications

• Minimum 2 ans d’expérience sur ServiceNow.
• Bonne connaissance des processus ITIL.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.

Responsibilities

• Intervenir sur des projets variés liés à ServiceNow.
• Animé des ateliers avec les utilisateurs et la MOA.
• Coordination avec les équipes internes.

Skills

Animation d’ateliers

Analyse des besoins métiers

Conception de solutions ITIL

Suivi des développements

Documentation et support utilisateur

Projets innovants

Education

Bac+5 en informatique ou en systèmes d’information

Tools

ServiceNow

ITIL

Job description

Une société de conseil IT de renommée située à Paris recherche un Consultant fonctionnel ITSM ServiceNow. Vous interviendrez sur divers projets de transformation digitale et serez responsable de l'animation d’ateliers, de la rédaction des spécifications fonctionnelles, et de l’optimisation des processus via ServiceNow. Vous avez au moins 2 ans d’expérience sur cette plateforme, ainsi qu’une bonne connaissance des processus ITIL. Un environnement de travail stimulant et partiellement en télétravail vous attend.