Administrateur fonctionnel Easy-Project (H/F)

SOFRAT; Nanterre; Hybrid; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Job summary

SOFRAT recherche un chargé de support technique et fonctionnel pour administrer Easy-Project Suite et garantir sa fiabilité. Vous accompagnerez les utilisateurs et sécuriserez les déploiements, en lien avec l’équipe Projet et les interlocuteurs techniques.

Dans un contexte multi-projets, vous prioriserez, clarifierez les besoins et assurerez la traçabilité des actions, en français et en anglais, tout en respectant les délais et la qualité des échanges.

Qualifications

• Communication claire en FR et EN.
• Gestion efficace des tickets et du suivi.
• Capacité à produire des reportings fiables.
• Formation et support des utilisateurs.

Responsibilities

• Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs.
• Accompagner le déploiement et la configuration d’Easy-Project Suite.
• Superviser les workspaces avec l’équipe Projet.
• Produire les reportings demandés aux utilisateurs.
• Former les nouveaux utilisateurs à l’outil.
• Mettre à jour la documentation de formation.
• Gérer les tickets dans ISolv et suivre leur résolution.
• Contribuer aux évolutions de l’outil selon les procédures.

Skills

Français courant

Anglais opérationnel

Gestion des tickets

Suivi de projets

Reporting

Tools

ISolv

Microsoft Office

Bases de données

Job description

Description du poste et Missions

Vous administrez Easy-Project Suite afin de garantir sa fiabilité, accompagner les utilisateurs et sécuriser les déploiements.

Cette mission s’effectue en lien étroit avec l’équipe Projet et les interlocuteurs techniques, selon les procédures établies.

Dans un contexte multi-projets rythmé par des demandes souvent urgentes, priorisation, clarification des besoins et traçabilité des actions sont essentielle.
Les échanges se font en français et en anglais, avec des interlocuteurs qui attendent des réponses lisibles et rapides. Votre sens de l’organisation aide à tenir le rythme sans perdre en qualité.

Vos missions s’articulent autour de plusieurs volets essentiels :

• Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs.
• Accompagner le déploiement et la configuration d’Easy-Project Suite.
• Superviser les workspaces avec l’équipe Projet.
• Produire les reportings demandés aux utilisateurs.
• Former les nouveaux utilisateurs à l’outil.
• Mettre à jour la documentation de formation.
• Gérer les tickets dans ISolv et suivre leur résolution.
• Contribuer aux évolutions de l’outil selon les procédures existantes.

Vous suivez aussi les priorités de traitement, les points de blocage et la circulation de l’information entre équipes. Votre rigueur aide à sécuriser les usages et à tenir les délais.

Le poste demande enfin de maintenir une documentation claire, de tester les évolutions et de faire remonter les besoins d’amélioration selon les procédures.

Profil recherché

Ce poste convient à une personne à l’aise avec les outils, les échanges et le suivi de plusieurs sujets à la fois.

Vous serez attendu sur votre capacité à comprendre un besoin, à paramétrer l’outil et à suivre les tickets sans perdre le fil.

La rigueur et la lisibilité de vos échanges feront la différence.

• Vous communiquez avec clarté en français et en anglais.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les bases de données.
• Vous connaissez l’organisation de projet et le pilotage des livrables.
• Vous savez traiter plusieurs demandes en parallèle, avec méthode et autonomie.
• Vous analysez vite les besoins et formulez des réponses lisibles.
• Vous maîtrisez Microsoft Office et savez produire des reportings fiables.
• Une expérience de deux ans dans l’industrie, idéalement Oil & Gas, est appréciée.
• Vous travaillez avec initiative et gardez une communication précise.