Adjoint Responsable Garantie – Optimisation Globale

MANITOU Group; Ancenis; Sur place; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Télétravail partiel après 3 mois

Aide transport

Résumé du poste

MANITOU Group recherche un profil expérimenté pour piloter l’activité garantie au niveau mondial, avec une mission centrée sur l’intégration et l’optimisation des processus et des documents. Le poste s’inscrit dans un parcours d’intégration et prépare à la progression vers des responsabilités de périmètre Garantie.

Vous intervenez sur des projets de refonte documentaire, de suivi budgétaire, et de support au système d’information dédié à la garantie (ERP).

Qualifications

• BAC+3/5 ou équivalent exigé et expérience orientée SAV/ Garantie.
• Expérience dans un réseau international ou gestion de processus SAV/ Garantie utile.
• Maîtrise des indicateurs et de l’amélioration continue des processus.

Responsabilités

• Mettre à jour et harmoniser les manuels de garantie et standardiser les outils.
• Conduire le reporting et l’analyse des indicateurs de garantie.
• Suivre les budgets liés à la garantie et soutenir le SI (ERP).
• Collaborer avec les filiales et les concessionnaires sur les nouvelles procédures.

Connaissances

Gestion des données

SAV / Garantie

Analyse financière

Relationnel

Formation

BAC+3/5 ou équivalent

Outils

ERP

Description du poste

MANITOU Group recherche un profil expérimenté pour piloter l’activité garantie au niveau mondial, avec une mission centrée sur l’intégration et l’optimisation des processus et des documents. Le poste s’inscrit dans un parcours d’intégration et prépare à la progression vers des responsabilités de périmètre Garantie.

Vous intervenez sur des projets de refonte documentaire, de suivi budgétaire, et de support au système d’information dédié à la garantie (ERP).