Chef Garanties Projets — Pilotage, KPI et Performance

Cafmobility; France; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Participation

Avantages CSE

Résumé du poste

Cafmobility recherche un Responsable garanties projets pour piloter la phase de garantie, de la mise en service à la clôture contractuelle, et veiller au respect des délais et du budget. Le poste s’appuie sur une forte coordination transverse et une dynamique client.

CDI basé à Reichshoffen (67), télétravail 1 à 2 jours/semaine. Poste cadre, rémunération sur 13 mois et avantages associés. Déplacements ponctuels en France et à l’international.

Qualifications

• Formation Bac+5 (ingénieur, master ou équivalent)
• Première expérience en gestion de projet ou environnement industriel (ingénierie, qualité, maintenance, SAV, support client…)
• Capacité à structurer, piloter et suivre des plans d’actions dans le respect des délais
• Bonne analyse technique : identification des problèmes, des points bloquants et les leviers d’action
• Aisance en coordination transverse avec des équipes pluridisciplinaires (projet, ingénierie, terrain, fournisseurs, client…)
• Sensibilité aux enjeux économiques et capacité à gérer un budget
• Excellentes compétences en communication, en français et en anglais
• Rigueur, organisation et sens des priorités
• Curiosité, esprit de synthèse et capacité d’apprentissage rapide
• Goût pour les environnements complexes et exigeants
• Envie d’un rôle responsabilisant, au cœur de la relation client et de la performance projet
• Volonté de développer progressivement votre leadership

Responsabilités

• Piloter l’ensemble des activités de garantie, de la mise en service à la clôture contractuelle
• Assurer le respect des délais, du budget et des engagements clients
• Coordonner la résolution des problèmes techniques et le traitement des défauts
• Garantir la fiabilité et la disponibilité des équipements
• Déployer les plans d’actions correctifs et les évolutions nécessaires
• Agir en véritable chef d’orchestre de la période de garantie
• Animer les équipes internes et externes (projet, ingénierie, qualité, SAV, fournisseurs…)
• Travailler en proximité avec le client pour assurer sa satisfaction
• Suivre les KPI et prioriser les actions
• Piloter le budget de garantie et la maîtrise des coûts
• Assurer le respect des exigences Qualité, Coût, Délais, Sécurité (EHS)
• Garantir le respect des engagements contractuels
• Préparer et sécuriser les jalons de sortie de garantie
• Maintenir une relation de confiance avec l’ensemble des parties prenantes
• Gestion de projet et coordination transverse
• Suivi budgétaire, analyse des écarts et gestion des risques
• Pilotage d’indicateurs de performance (KPI, tableaux de bord)
• Analyse de causes racines (RCA)
• Mise en œuvre de plans d’actions correctifs
• Maîtrise des démarches type 8D
• Relationnel & coordination
• Gestion de la relation client et des parties prenantes
• Coordination des activités terrain et du support back-office
• Environnement & outils
• Bonne compréhension des environnements techniques et industriels
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel

Connaissances

Structurer plans d’actions

Analyse technique

Coordination transverse

Gestion budget

Communication écrite

Anglais

Leadership

Formation

Bac+5 ingénieur / Master

Master ou équivalent

Outils

Excel

Pack Office

Description du poste

Cafmobility recherche un Responsable garanties projets pour piloter la phase de garantie, de la mise en service à la clôture contractuelle, et veiller au respect des délais et du budget. Le poste s’appuie sur une forte coordination transverse et une dynamique client.

CDI basé à Reichshoffen (67), télétravail 1 à 2 jours/semaine. Poste cadre, rémunération sur 13 mois et avantages associés. Déplacements ponctuels en France et à l’international.