Adjoint(e) Responsable Après-Vente H/F

Cyrillus; Crolles; Sur place; EUR 29 016 - 37 944; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un(e) Adjoint(e) Responsable Après-Vente Automobile pour son atelier à Crolles. Vous serez chargé(e) de définir les objectifs de production et de coordonner l'activité de l'équipe tout en gérant les relations avec les clients. Ce poste offre une rémunération entre 2600€ et 3400€ brut mensuel selon profil. Vous interviendrez également dans certaines réparations.

Qualifications

• Expérience dans la gestion d'équipe en atelier.
• Compétences techniques en mécanique automobile.
• Capacité à traiter des réclamations clients.

Responsabilités

• Définir et communiquer les objectifs de production.
• Coordonner les activités en fonction des indicateurs.
• Animer le processus d’amélioration continue.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification des interventions

Traitement des réclamations

Description du poste

Aperçu

Nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Après-Vente Automobile pour notre atelier de Crolles.

Rattaché(e) au responsable Après-Vente, vos missions seront les suivantes:

• Quotidiennement et en appui technique au Responsable, vous définirez et communiquerez les objectifs de production aux équipes
• Vous veillerez au bon déroulement de la production et coordonnerez l\'ensemble des activités de l\'équipe en fonction des indicateurs qualité / productivité
• Vous prendrez les rendez-vous clients en optimisant le plan de charge de l\'atelier (planification des interventions)
• Vous réceptionnerez les véhicules clients, établirez les devis et ouvrirez les ordres de réparation
• Vous traiterez les réclamations et les litiges clients
• Vous animerez et participerez de manière active au processus d’amélioration continue (qualité)
• Vous prendrez en charge certaines réparations : le remplacement de distribution, turbo, embrayage, boite de vitesse, moteur 🔧

Conditions liées au poste de travail

• 39h par semaine du lundi au vendredi
• Rémunération brute mensuelle (fixe + variable): 2600€ à 3400€ selon profil