Adjoint(e) Cheffe d’Agence Service Clients – Transformation

ENGIE Group; Épinal; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

GRDF recherche un adjoint à la Cheffe d’Agence pour soutenir la Direction Relations Clientèle EST. Vous contribuerez au pilotage de la performance, animerez une équipe répartie sur 4 sites et accompagnerez les transformations du Service Clients dans un cadre exigeant.

Profil cadre avec 6 à 10 ans d’expérience, vous fédérez les équipes, promeut le changement et assurez un management responsabilisant tout en garantissant les résultats et la sécurité des activités.

Qualifications

• Cadre avec 6 à 10 ans d’expérience et capacité à fédérer les équipes.
• Aptitude au pilotage et au reporting des performances opérationnelles et financières.
• Expérience dans des projets de transformation et conduite du changement.

Responsabilités

• Assurer le pilotage de la performance opérationnelle et financière de l’agence.
• Contribuer au management, à l’animation et au développement des équipes (5 managers et ~50 conseillers).
• Accompagner les transformations et déployer les orientations stratégiques de GRDF.
• Être moteur de l’amélioration continue et piloter les sujets transverses et projets structurants.
• Prendre en charge les dossiers complexes ou à forts enjeux (financiers/ contentieux).
• Assurer le remplacement de la Cheffe d’Agence en son absence.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Conduite du changement

Pilotage opérationnel

Gestion Budgets

Formation

Bac+4 / Bac+5

Description du poste

GRDF recherche un adjoint à la Cheffe d’Agence pour soutenir la Direction Relations Clientèle EST. Vous contribuerez au pilotage de la performance, animerez une équipe répartie sur 4 sites et accompagnerez les transformations du Service Clients dans un cadre exigeant.

Profil cadre avec 6 à 10 ans d’expérience, vous fédérez les équipes, promeut le changement et assurez un management responsabilisant tout en garantissant les résultats et la sécurité des activités.