Adjoint de Direction Hôtellerie – Service Client

Accor; Bordeaux; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime variable sur objectifs

Prime de participation

Indemnités compensatrices de repas et

Tickets Restaurant

Mutuelle-prévoyance

Job summary

Orfea propose un poste d'Adjoint de Direction H/F pour sa résidence de Bordeaux (107 chambres) et sites déportés, en CDD de 6 mois. Sous la Direction de la Directrice de Résidence, vous animez l'équipe et visez les objectifs qualitatifs et économiques.

Vous pilotez la relation client, le recrutement et la formation, tout en assurant le respect des normes d'hygiène et de sécurité et la gestion opérationnelle des sites.

Qualifications

• Gestion d'équipe et leadership opérationnel
• Fidélisation et expérience client de qualité
• Capacité à fédérer et à atteindre objectifs
• Gestion multi-sites et planification des ressources

Responsibilities

• Relation et satisfaction Client : accueil, fidélisation et image de marque Orfea.
• Management et animation d'équipe : recrutement, intégration et parcours en mode agile.
• Gestion opérationnelle des résidences : hygiène, sécurité, contrats et maintenance.
• Résultats économiques et développement commercial : suivi des objectifs et budgets.

Skills

Management proximité

Animation d'équipe

Relation client

Organisation

Adaptabilité

Job description

Orfea propose un poste d'Adjoint de Direction H/F pour sa résidence de Bordeaux (107 chambres) et sites déportés, en CDD de 6 mois. Sous la Direction de la Directrice de Résidence, vous animez l'équipe et visez les objectifs qualitatifs et économiques.

Vous pilotez la relation client, le recrutement et la formation, tout en assurant le respect des normes d'hygiène et de sécurité et la gestion opérationnelle des sites.