Adjoint de Direction Hôtellerie – Service Client

Accor; Bordeaux; Sur place; EUR 35 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime variable sur objectifs

Prime de participation

Indemnités compensatrices de repas et

Tickets Restaurant

Mutuelle-prévoyance

Résumé du poste

Orfea propose un poste d'Adjoint de Direction H/F pour sa résidence de Bordeaux (107 chambres) et sites déportés, en CDD de 6 mois. Sous la Direction de la Directrice de Résidence, vous animez l'équipe et visez les objectifs qualitatifs et économiques.

Vous pilotez la relation client, le recrutement et la formation, tout en assurant le respect des normes d'hygiène et de sécurité et la gestion opérationnelle des sites.

Qualifications

• Gestion d'équipe et leadership opérationnel
• Fidélisation et expérience client de qualité
• Capacité à fédérer et à atteindre objectifs
• Gestion multi-sites et planification des ressources

Responsabilités

• Relation et satisfaction Client : accueil, fidélisation et image de marque Orfea.
• Management et animation d'équipe : recrutement, intégration et parcours en mode agile.
• Gestion opérationnelle des résidences : hygiène, sécurité, contrats et maintenance.
• Résultats économiques et développement commercial : suivi des objectifs et budgets.

Connaissances

Management proximité

Animation d'équipe

Relation client

Organisation

Adaptabilité

Description du poste

Orfea propose un poste d'Adjoint de Direction H/F pour sa résidence de Bordeaux (107 chambres) et sites déportés, en CDD de 6 mois. Sous la Direction de la Directrice de Résidence, vous animez l'équipe et visez les objectifs qualitatifs et économiques.

Vous pilotez la relation client, le recrutement et la formation, tout en assurant le respect des normes d'hygiène et de sécurité et la gestion opérationnelle des sites.