Adjoint de Direction Hôtelière – Multisite & Leadership

HOTELRESTAUJOB; Paris; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Orfea recherche son futur Adjoint de Direction H/F pour accompagner la gestion de ses résidences Paris Austerlitz (143 chambres) et Brétigny, ainsi que les sites déportés de Dourdan, Étampes et Orly.

Aux côtés de la Directrice de Résidence, vous pilotez le quotidien, assurez la qualité des opérations et développez l’expérience client, tout en encadrant les équipes et en veillant au respect des standards Orfea.

Qualifikationen

• Formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en hôtellerie, tourisme, management des services ou domaine équivalent.
• Expérience réussie dans l’hôtellerie, les résidences services ou un environnement exigeant en relation client.
• Management de proximité et animation d’équipe.
• Forte orientation client et exigence qualité de service.

Aufgaben

• Contribuer à une expérience client remarquable : accueillir et accompagner chaque client avec attention, favoriser sa fidélisation et relayer l’image Orfea.
• Recruter et intégrer les collaborateurs, contribuer à l’organisation de l’activité et soutenir leur engagement et développement, en lien avec la Directrice de Résidence.
• Veiller à la qualité opérationnelle : assurer le bon fonctionnement des établissements, contrôler la qualité des prestations et le respect des normes d’hygiène et de sécurité.
• Suivre les indicateurs commerciaux et financiers, le taux d’occupation, les plannings et le budget, et alerter sur les écarts.
• Contribuer à la coordination multisite : suivi à distance des résidences Étampes, Dourdan, Orly et Brétigny, et veiller au respect des standards Orfea.

Kenntnisse

Leadership

Management d'équipe

Relation client

Organisation

Recrutement & intégration

Coordination multisite

Ausbildung

Bac+2–3 hôtellerie

Jobbeschreibung

Orfea recherche son futur Adjoint de Direction H/F pour accompagner la gestion de ses résidences Paris Austerlitz (143 chambres) et Brétigny, ainsi que les sites déportés de Dourdan, Étampes et Orly.

Aux côtés de la Directrice de Résidence, vous pilotez le quotidien, assurez la qualité des opérations et développez l’expérience client, tout en encadrant les équipes et en veillant au respect des standards Orfea.