Adjoint de Direction Hôtellerie Multisite & Leadership

Accor; Paris; On-site; EUR 18,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Participation

Ticket restaurant

Indemnités Compensatrices de Nourritue

Remboursement transport 75%

Mutuelle prévoyance

Job summary

Orfea recherche un Adjoint de Direction pour accompagner la gestion de sa résidence Paris Austerlitz (143 chambres) et des sites déportés. Sous la Directrice de Résidence, vous pilotez les équipes et assurez la qualité opérationnelle et la coordination multisite pour offrir une expérience client irréprochable.

Vous contribuez au développement des résidences et veillez au respect des standards Orfea, tout en fédérant les équipes autour des enjeux opérationnels et de la relation client.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en hôtellerie, tourisme, management des services ou domaine équivalent.
• Expérience réussie dans l'hôtellerie / résidences services ou environnement exigeant en relation client.
• Management de proximité et animation d'équipe confirmé.
• Orientation client et exigence de qualité de service.
• Qualités relationnelles, écoute et communication adaptées.
• Organisation, rigueur et autonomie dans les priorités et imprévus.
• Esprit d'initiative et capacité d'adaptation.
• Maîtrise des normes HACCP et sécurité.

Responsibilities

• Contribuer à une expérience client remarquable: accueil, fidélisation et image Orfea.
• Recruter et intégrer les collaborateurs, organiser l'activité et soutenir leur développement.
• Assurer le bon fonctionnement des établissements et le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
• Suivre les indicateurs commerciaux et financiers, le taux d'occupation et le budget.
• Coordonner les résidences multisite à distance et assurer l'application des standards Orfea.

Skills

Formation hôtellerie/tourisme

Management d'équipe

Relation client

HACCP

Organisation/Rigueur

Education

Bac+2 à Bac+3 en hôtellerie

Job description

Orfea recherche un Adjoint de Direction pour accompagner la gestion de sa résidence Paris Austerlitz (143 chambres) et des sites déportés. Sous la Directrice de Résidence, vous pilotez les équipes et assurez la qualité opérationnelle et la coordination multisite pour offrir une expérience client irréprochable.

Vous contribuez au développement des résidences et veillez au respect des standards Orfea, tout en fédérant les équipes autour des enjeux opérationnels et de la relation client.