Account Manager H/F

SKOLAE; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle

Remboursement des transports 50%

Primes sur objectifs

Télétravail 1 jour/semaine

Job summary

SKOLAE recrute un Account Manager pour le pôle formation, basé à Villeneuve-d'Ascq, afin de piloter un portefeuille middle market et de vendre les formations et solutions du groupe.

Idéalement Bac+5, vous maîtrisez la stratégie commerciale, la prospection et la gestion de projets, tout en veillant à la satisfaction client et à la performance globale.

Qualifications

• Formation Bac+5 (école de commerce ou équivalent).
• Excellent compréhension des enjeux clients et capacité de piloter une stratégie commerciale de bout en bout.
• Aisance relationnelle et travail en transverse avec différents interlocuteurs.

Responsibilities

• Connaître son marché et secteurs d’activité de ses clients.
• Déployer la stratégie globale du pôle et définir le plan de comptes.
• Prospecter, identifier les opportunités et élaborer des propositions.
• Conduire les projets et assurer la satisfaction client tout au long des prestations.
• Piloter la performance et garantir le chiffre d’affaires attendu.
• Saisir les informations clés dans le CRM et suivre l’activité commerciale.

Job description

SKOLAE est un réseau d’établissements d’enseignement supérieur et de formation professionnelle des entreprises.Le pôle éducation est composé de 23 écoles spécialisées réparties sur 25 campus en France et qui regroupe près de 22 000 étudiants.Le Pôle formation regroupe une trentaine de sites au niveau national et forme chaque année environ 150 000 apprenants (salariés, demandeurs d’emploi).Rejoindre SKOLAE, c’est faire le choix d’intégrer un réseau dynamique et ambitieux en constante croissance et donner du sens à sa carrière en travaillant dans une entreprise qui accompagne des étudiants, des demandeurs d’emploi et des salariés dans leur réussite professionnelle.Nous recherchons des Account Manager H/F pour le pole formation. L'Account Manager pilote un portefeuille de clients middle market secteur privé ou public. Il garantit la réalisation et le développement d’un chiffre d’affaires et maîtrise les best practices commerciales pour accompagner et fidéliser ses clients. Il vend l’ensemble des produits et formats du groupe. Avoir une vision 360 afin de proposer l’ensemble des solutions du groupe (formats longs et courts, alternance, taxe d’apprentissage etc…)Avantages :Tickets restaurantsMutuelleRemboursement des transports à 50%Primes sur objectifs1 jour de télétravail/semaine1. Connaître son marchéConnaître de manière approfondie les secteurs d’activité de ses clientsIdentifier et remonter les tendances et sujets émergentsAnalyser la concurrenceMaîtriser l’ensemble des expertises et produits proposés par les marquesComprendre le parcours client interne2. Piloter une stratégie commercialeDéployer la stratégie globale du pôleDéfinir, en collaboration avec les Responsables Grands Comptes, le plan de comptes et la stratégie de développement commercialÉvaluer le potentiel de développement d’un clientDévelopper une dynamique commerciale en générant et optimisant des leads qualifiés3. Développer le chiffre d’affairesProspecter et identifier de nouveaux clientsIdentifier les plans de développement des compétences des clientsAssurer la vente de formations (catalogue et sur mesure)Piloter les propositions commercialesPromouvoir l’ensemble des expertises et produits auprès des interlocuteurs4. Conduire les projetsRédiger et restituer des briefs de qualité aux équipes projetsParticiper au lancement des dispositifs de formationGarantir la satisfaction client et la qualité des prestations livrées5. Piloter la performanceAtteindre les objectifs fixés et développer le chiffre d’affairesGarantir le respect du niveau de MCD attenduUtiliser les outils disponibles pour piloter et optimiser la performance commerciale6. Maîtriser le CRMAssurer une bonne connaissance de l’historique client (contacts / achats)Saisir systématiquement dans le CRM toutes les informations clés liées à une vente ou à un échange clientVeiller à l’exactitude des données : seul le chiffre d’affaires saisi dans l’outil est pris en compte pour le calcul de la rémunération variableDe formation Bac+5 (école de commerce ou équivalent), vous justifiez d’une expérience réussie en développement commercial, idéalement dans la vente de services ou de solutions à forte valeur ajoutée.Vous avez une excellente compréhension des enjeux clients et êtes capable de piloter une stratégie commerciale de bout en bout : prospection, identification des opportunités, élaboration de propositions et closing.Orienté(e) résultats, vous savez développer un portefeuille clients, générer des leads qualifiés et contribuer activement à la croissance du chiffre d’affaires.Doté(e) d’un bon relationnel, vous travaillez efficacement en transverse avec différents interlocuteurs (équipes projets, grands comptes) et veillez à la satisfaction client tout au long des projets.À l’aise avec les outils CRM, vous êtes rigoureux(se) dans le suivi de votre activité et le pilotage de votre performance.Informations supplémentaires :Prise de poste ASAPContrat de 39h , en CDILieu du poste basé sur notre site de formation à Villeneuve-d'Ascq (59650)#SkolaeProvince