Responsable administratif et logistique H/F

SKOLAE; Paris; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle

Transports 50% remboursement

Formation

Job summary

SKOLAE recrute un Manager Déploiement, Harmonisation et Logistique pour piloter l'harmonisation des process et outils entre les entités, assurer le pilotage national de la logistique et des déploiements (présentiel et distanciel).

Vous définirez les standards opérationnels, accompagnerez le changement et garantirez la qualité de service et l'efficacité.

Le poste est basé à Paris 15e, CDI cadre, rémunération et avantages selon profil.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion des opérations, idéalement dans le secteur de la formation ou des services.
• Capacité à piloter des projets de transformation et à fédérer des équipes.
• Leadership et sens de l'organisation, orientation résultats.

Responsibilities

• Piloter l'harmonisation des opérations et des processus de déploiement entre les entités du Groupe.
• Gérer le pilotage logistique national et le parc de salles, optimiser les coûts et les taux d'occupation.
• Conduire le déploiement digital et les classes virtuelles, assurer la montée en charge et la qualité des dispositifs.
• Garantir la qualité de service et la performance en suivant les KPI et les plans d'actions.

Skills

Gestion opérations

Leadership

Pilotage projets

Management d'équipe

Job description

SKOLAE est un réseau d’établissements d’enseignement supérieur et de formation professionnelle des entreprises.Le pôle éducation est composé de 23 écoles spécialisées réparties sur 25 campus en France et qui regroupe près de 22 000 étudiants.Le Pôle formation regroupe une trentaine de sites au niveau national et forme chaque année environ 150 000 apprenants (salariés, demandeurs d’emploi).Rejoindre SKOLAE, c’est faire le choix d’intégrer un réseau dynamique et ambitieux en constante croissance et donner du sens à sa carrière en travaillant dans une entreprise qui accompagne des étudiants, des demandeurs d’emploi et des salariés dans leur réussite professionnelle.Skolae FORMATION recherche un Manager au sein de la direction des opérations. Le Manager Déploiement, Harmonisation et Logistique pilote, dans le cadre de Skolae Formation, l'harmonisation des process, outils et pratiques de déploiement et logistique entre les différentes entités du groupe. Il garantit le pilotage national de la logistique et du déploiement des formations (présentiel, distanciel), l'optimisation du parc de salles à l'échelle nationale, et le respect des standards de qualité et de productivité du groupe. Il pilote l'équipe Tour de Contrôle, ainsi que les responsables logistiques, les coordinatrices et les chargés d’opération, et intègre les enjeux business et les spécificités multi-entités à son activité.Avantages :Tickets restaurantsMutuelleRemboursement des transports à 50%Formation1. Piloter l'harmonisation des opérationsCartographier, harmoniser et optimiser les processus de déploiement des dossiers de formation (inter, intra, sur-mesure, cycles courts et cycles longs) entre les différentes entités du Groupe.Piloter, en lien avec la DSI, les projets d'harmonisation des outils et de leurs interfaces.Définir les standards opérationnels, formaliser les règles communes et garantir leur bonne application.Accompagner les équipes dans la conduite du changement et sécuriser la transition vers les processus cibles.2. Piloter la logistique et l'optimisation du parc de sallesSuperviser le parc de salles à l'échelle nationale en optimisant les taux d'occupation, les capacités et les coûts.Arbitrer le recours aux salles externes et assurer le pilotage du budget associé.Garantir une organisation logistique performante, adaptée aux besoins des formations.3. Piloter le déploiement digital et les classes virtuellesDéfinir et déployer les standards, les outils et les bonnes pratiques des classes virtuelles à l'échelle nationale.Garantir la qualité, la fiabilité et la montée en charge des dispositifs de formation à distance.Accompagner les équipes dans la maîtrise des outils du système d'information et veiller au respect des bonnes pratiques d'utilisation.4. Garantir la qualité de service et la performanceAssurer un accompagnement opérationnel, sur site ou à distance (hotline), lors de l'ouverture des formations auprès des clients et des intervenants.Garantir un haut niveau de qualité de service et d'excellence relationnelle tout au long du parcours de formation.Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI), notamment ceux liés à l'activité, à la qualité de service et à l'avancement des projets d'harmonisation.Élaborer, piloter et suivre le budget logistique.Planifier, coordonner et piloter les plans d'actions individuels et collectifs dans une logique d'amélioration continue.5. Manager et accompagner les équipesDonner du sens à l'action collective, partager la vision et fixer des objectifs clairs.Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences et de leur performance (entretiens, feedback, formation, coaching...).Favoriser la coopération, l'engagement et la motivation au sein de l'équipe.Veiller au bien-être des collaborateurs et maintenir un climat social de qualité dans un contexte de transformation.Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion des opérations, idéalement dans le secteur de la formation ou des services, avec une première expérience réussie en management d'équipe.Reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre leadership et votre capacité à piloter des projets de transformation, vous savez fédérer des équipes, accompagner le changement et travailler en transverse avec de multiples interlocuteurs.À l'aise avec les outils digitaux et les systèmes d'information, vous êtes orienté(e) résultats, qualité de service et amélioration continue.Informations supplémentaires:Contrat en CDI , 39h par semaineStatut cadreDémarrage ASAPLieu du poste : Paris 15ème1j TT/semaine#SkolaeParis