1 assistant d'accueil ou une assistante d'accueil des solidarités - CDD 6 mois

Département de la Mayenne; Mayenne; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Département de la Mayenne recherche un(e) assistant d'accueil des solidarités pour assurer l'accueil des usagers sur deux sites, informer et orienter ces derniers, et renforcer les équipes selon les besoins.

Le poste implique la gestion des dossiers et courriers, des activités logistiques et une forte polyvalence adaptée aux territoires. Travail en équipe et adaptabilité sont demandés.

Qualifications

• Accueil physique et téléphonique des usagers sur les sites.
• Gestion et suivi administratif des dossiers et courriers.
• Gestion logistique des activités liées au service.

Responsibilities

• Accueillir les usagers sur les sites.
• Informer et orienter les usagers.
• Renforcer les équipes lors des besoins.
• Participer aux activités logistiques des Maisons du Département.
• Suivre les dossiers et gérer les documents et courriers.
• Assurer la continuité administrative lors des absences.
• Être polyvalent et disponible.
• Travailler en équipe et communiquer avec diplomatie.

Skills

Aisance relationnelle

Communication écrite et orale

Capacité d'écoute

Travail en équipe

Organisation

Adaptabilité

Disponibilité

Utilisation outils numériques

Tools

Logiciels métier

Outils bureautiques

Teams

Job description

Chef de file de l'action sociale, le Conseil départemental de la Mayenne accompagne l'ensemble des Mayennais et en particulier les plus fragilisés par le contexte économique et/ou des difficultés d'ordre social ou familial.

La Direction Générale Adjointe des solidarités (DGAS) met en oeuvre la politique d'action sociale.

Elle est articulée autour de quatre directions : la Direction de la protection maternelle et infantile, la Direction de la protection de l'enfance, la Direction prévention et insertion et la Direction de l'autonomie.

Le Service Accueil, Ressources Et Coordination (SARC) Assure Les Missions Transversales De La DGAS Au Sein De Son Pôle Budgétaire Comptable Et De Son Unité Accueil, Coordination Et Logistique. Le Poste D'assistant D'accueil Des Solidarités Est Rattaché Au SARC.

Il Intervient Sur 2 Sites Différents Territorialisés (Maisons Du Département De Mayenne Et D'Evron) En Fonction Des Besoins Pour y Exercer Les Missions Suivantes

Accueil des usagers

• Assurer l'accueil physique et téléphonique sur les différents sites (maisons du département et permanences territoriales)
• Informer et orienter les usagers

Renfort et continuité de service

• Intervenir en remplacement ou en renfort des agents d'accueil, selon les besoins des différents sites
• Participer aux activités logistiques nécessaires au bon fonctionnement des Maisons du Département

Gestion administrative

• Participer au suivi administratif des dossiers et à la gestion des documents et courriers
• Assurer la continuité des activités administratives lors des absences ou besoins ponctuels
• Polyvalence et adaptabilité
• Disponibilité
• Adaptation aux spécificités de chaque territoire
• Aisance relationnelle
• Communication écrite et orale, diplomatie
• Capacité d'écoute
• Travail en équipe
• Organisation
• Utilisation outils numériques (logiciels métier, outils bureautiques, environnement Teams)
• Gestion de procédures multiples