Opiskelijaharjoittelijoita

If Insurance; Turku; Sur place; EUR 13 000 - 19 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Kattavat vakuutusedut

Lounasedun

Résumé du poste

If Insurance Turun toimisto tarjoaa opiskelevalle ammattilaiselle palkallisen työharjoittelun korvauspalvelun parissa. Tehtävä antaa kattavan perehdytyksen ja tiimin tuen, ja pääset työskentelemään monipuolisesti erilaisissa vahinkotilanteissa sekä asiakassuhteiden hoitamisessa puhelimitse ja digitaalisesti.

Harjoittelu alkaa 11.1.2027. Tuetumme monipuolisen tiimin koostumuksesta ja vakuutusalan käytännöistä, sekä mahdollisuudesta kehittyä ammatillisesti ja henkilökohtaisesti.

Qualifications

• Etsimme ammattikorkeakouluopiskelijaa suorittamaan harjoittelua osana tutkintoasi.
• Taitoja käytetään asiakaspalvelutilanteissa sekä puhelimitse että digitaalisissa kanavissa.
• Isoin prioriteetti on halu oppia ja toimia asiakaspalvelutilanteissa sujuvasti suomeksi ja englanniksi.

Responsabilités

• Toimia asiakkaidemme ensimmäisenä yhteyshenkilönä puhelimen ja digikanavien kautta.
• Kuunnella, ohjata ja auttaa asiakkaita sekä selvittää tilanteen saadakseen korvauspäätöksen.
• Järjestää ja käsitellä erilaisia vahinko- ja korvaustilanteita yhteistyössä tiimin kanssa.

Connaissances

Asiakaspalvelu

Sujuva suomen kieli

Englanti sujuvaa

Sopeutumiskyky

Formation

Ammattikorkeakouluopiskelija

Description du poste

Haluatko päästä soveltamaan opintojasi käytännössä ja tekemään merkityksellistä työtä jo opiskeluaikanasi? Tule meille suorittamaan opintoihisi kuuluvaa harjoittelua.

Etsimme ammattikorkeakouluopiskelijoita suorittamaan opintoihin kuuluvaa työharjoittelua määräaikaiseen työsuhteeseen korvauspalveluumme. Harjoittelu alkaa tammikuussa 2027. Harjoittelun aikana pääset osiksi työyhteisöämme ja työskentelemään oikeiden asiakastilanteiden parissa kattavan perehdytyksen ja tiimin tuen avulla.

Tehtäväsi

Korvausneuvojana olet asiakkaidemme rinnalla erilaisissa vahinkotilanteissa. Kuuntelet, ohjaat ja autat asiakkaita sekä huolehdit siitä, että he kokevat tulleensa kuulluiksi ja saavat tarvitsemansa tuen.

Tehtävässäsi olet asiakkaidemme ensimmäinen yhteyshenkilö ja palvelet heitä puhelimitse sekä digitaalisissa kanavissa. Kartoitat asiakkaan tilanteen, esität tarvittavat kysymykset ja teet saamiesi tietojen pohjalta korvauspäätöksiä. Jos vahinko ei ole korvattava, autat asiakasta ymmärtämään tilanteen ja ohjaat häntä mahdollisuuksien mukaan eteenpäin.

Harjoittelun aikana pääset tutustumaan vakuutusalaan käytännössä ja työskentelemään monipuolisesti erilaisten korvausasioiden parissa. Tehtäväsi voivat liittyä esimerkiksi liikenne-, omaisuus-, henkilö- tai oikeusturvavahinkoihin.

Me tarjoamme

• Inklusiivisen ja asiantuntevan työyhteisön, johon kaikki ovat tervetulleita omana itsenään
• Monipuoliset ura- ja kehittymismahdollisuudet Pohjoismaiden suurimmassa vakuutusyhtiössä
• Hyvinvointia edistävän työpaikan mm. modernit työskentelytilat, ePassi ja sosiaaliset aktiviteetit
• Kattavat vakuutusedut
• Lounasedun

Tiimisi

Korvauskeskuksessa työ on nopeatempoista ja vaatii joustavuutta, sillä päivälle suunnitellut tehtävät voivat muuttua nopeastikin, mikäli jotain yllättävää tapahtuu.Myrskyt, äärimmäiset sääolosuhteet tai muut odottamattomat tilanteet voivat lisätä korvaushakemusten määrää ja siksi tiimityö on meille erityisen tärkeää. Meillä olet osa kannustavaa ja omistautunutta tiimiä, joka tekee tiivistä yhteistyötä auttaakseen asiakkaitamme silloin, kun he meitä eniten tarvitsevat.

Korvauskeskuksessa työskentelet osana korvausneuvojien yhteisöä, jolla on monipuolinen tausta ja kokemus. Uskomme, että erilaisuutemme haastaa meitä, inspiroi uusia näkökulmia ja vie meitä eteenpäin. Kasvu on meille tärkeää niin ammatillisesti kuin henkilökohtaisesti. Siksi saat kattavan perehdytyksen tehtävään ja kollegasi sekä esihenkilösi ovat tukenasi harjoittelun ajan.

Kuka sinä olet?

Etsimme ammattikorkeakouluopiskelijaa, joka etsii opintoihinsa kuuluvaa harjoittelupaikkaa ja haluaa kehittää osaamistaan käytännön työssä. Sinun ei tarvitse tuntea vakuutusalaa entuudestaan, sillä tärkeintä on halu oppia uutta. Nautit asiakastyöstä, viihdyt nopeatempoisessa työympäristössä ja tartut rohkeasti uusiin tilanteisiin. Puhelin on yksi tärkeimmistä työvälineistäsi, joten olethan valmis palvelemaan asiakkaita ja hoitamaan erilaisia tilanteita luontevasti puhelimitse. Päivittäisessä työssäsi kuuntelet asiakasta, kysyt tarvittaessa tarkentavia kysymyksiä ja uskallat tehdä päätöksiä. Puhut ja kirjoitat sujuvasti suomea ja englantia. Ruotsin kielen osaaminen katsotaan eduksi.

Edellytämme, että olet aktiivinen opiskelija ja harjoittelu on osa tutkintoosi kuuluvia opintoja. Harjoittelusta tehdään lisäksi virallinen harjoittelusopimus oppilaitoksesi kanssa.

Lisätiedot ja rekrytointiprosessi:

Rekrytointiprosessi: Reilun ja tasapuolisen rekrytointiprosessin varmistamiseksi hyödynnämme ensimmäisen seulonnan jälkeen soveltuvuustestejä, joiden avulla arvioimme hakijoiden potentiaalia ja sopivuutta tehtävään. Testien jälkeen valitut hakijat kutsutaan ryhmähaastatteluun Turun toimistollemme. Ryhmähaastattelun yhteydessä pääset myös kuulemaan lisää työharjoittelusta ja työskentelystä Ifissä. Ryhmähaastattelut järjestetään viikolla 45. Rekrytointiprosessin viimeinen vaihe on 30 minuutin Teams-haastattelu viikolla 46 ja 47, johon valitut henkilöt etenevät.

Sijainti: Turku

Palkkaus: Harjoittelu on palkallinen, ja palkka määräytyy vakuutusalan työehtosopimuksen mukaisesti

Hakuaika: Viimeinen hakupäivä on sunnuntai 1.11.2026. Aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana, joten toimithan nopeasti.

Aloitus: Harjoittelu alkaa 11.1.2027

Lisätietoja opiskelijaharjoittelusta antaa:

Linda Räsänen puh. 0504241710 pe 23.10. klo 13-14, ti 27.10. klo 8:30-9:30

Piia Kangasniemi puh. 044 066 2620 pe 23.10. klo 9-10, ma 26.10. klo 9-10

Edellytyksenä tehtävässä toimimiselle on puhtaat luottotiedot. Hakijan luottotiedot tarkastetaan ennen tehtävään valintaa.