Korvausasiantuntija Oikeusturvavahinkoihin

If Insurance; Espoo; Hybrid; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Kattavat vakuutusedut

Inklusiivinen työyhteisö

Hybridityömahdollisuus

Ura- ja kehittyminen

Hyvinvointiedut

Lounasedun

Job summary

If Insurance etsii kokenutta oikeusturvavahinkojen ammattilaista Espooseen tai Turkuun, vastaamaan asia- ja prosessikehityksestä sekä laadun varmistamisesta vakuutusehtojen mukaan.

Tehtävässä toimit korvausneuvojen tukena, ohjaat tapausten käsittelyä ja kehität tiimin osaamista kouluttamalla sekä jakamalla asiantuntemustasi. Arvostamme asiakaslähtöisyyttä, analyyttisiä taitoja ja kykyä edistää useita asioita rinnakkain muutoksiin reagoinnissa.

Qualifications

• Usean vuoden kokemus oikeusturvavahinkojen käsittelystä.
• Soveltuva vähintään ammattikorkeakoulutasoinen tutkinto.
• Erinomaiset analyyttiset taidot ja ongelmanratkaisukyky.
• Huolellinen, järjestelmällinen ja ennakoiva työote.
• Kyky edistää useita asioita rinnakkain ja toimia muutoksessa.
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito; ruotsin katsotaan eduksi.

Responsibilities

• Toimia korvausneuvojen tukena vaativissa oikeusturvavahingoissa.
• Ohjata tapausten käsittelyä ja varmistaa laadukkaat ratkaisut.
• Osallistua prosessien ja kehittämistoiminnan kehittämiseen.
• Kouluttaa, jakaa tietoa ja viestiä vaikeistakin asioista selkeästi.

Skills

Oikeusturvavahinkojen käsittely

Analyyttiset taidot

Järjestelmällinen työote

Tiimityöskentely

Asiakaspalautteen kehittäminen

Education

AMK-tutkinto

Job description

Large, Complex & International Claims

Elämä voi yllättää tilanteissa, joissa kaiken pitäisi olla hyvin. Kauan haaveiltu kesämökki voi paljastua homevaurioiseksi, kuka tahansa voi joutua rikoksen uhriksi tai identiteetti voidaan varastaa. Näissä tilanteissa olemme asiakkaidemme rinnalla. Oikeusturvavakuutuksesta korvaamme lakimiehen palkkioita ja oikeudenkäyntikuluja vakuutusehtojen mukaisissa riita-, rikos- ja hakemusasioissa.

Tehtäväsi

Korvausasiantuntijana toimit korvausneuvojien tukena vaativissa ja tulkinnanvaraisissa oikeusturvavahingoissa. Ohjaat tapausten käsittelyä, osallistut korvauslinjausten määrittämiseen ja varmistat, että ratkaisut ovat laadukkaita, johdonmukaisia ja vakuutusehtojen mukaisia. Kehität tiimin osaamista kouluttamalla, ohjeistamalla ja jakamalla asiantuntemustasi. Lisäksi osallistut aktiivisesti asiakaspolkujen, prosessien ja toimintatapojen kehittämiseen yhdessä eri tiimien ja sidosryhmien kanssa. Tehtävässä pääset viemään kehitysideoita käytännön ratkaisuiksi ja rakentamaan parempaa asiakas- ja työntekijäkokemusta. Tehtävään voi sisältyä myös yksittäisten erityisen vaativien oikeusturvavahinkojen käsittelyä.

Tarjoamme sinulle

• Kattavat vakuutusedut
• Inklusiivisen ja asiantuntevan työyhteisön, johon kaikki ovat tervetulleita omana itsenään
• Mahdollisuuden hybridityöhön
• Monipuoliset ura- ja kehittymismahdollisuudet pohjoismaisessa vakuutusyhtiössä
• Hyvinvointia tukevat edut ja palvelut, kuten työterveyspalvelut, modernit työskentelytilat ja henkilöstöedut
• Lounasedun

Tiimisi

Olet osa Liability Claims -tiimiä, joka kuuluu Large, Complex & International Claims -yksikköön. Tiimissä työskentelee korvausneuvojia, korvausasiantuntijoita ja korvauslakimiehiä Espoossa ja Turussa. Työyhteisössämme autamme toisiamme, ja kannustamme aktiiviseen kehittämiseen ja käytännönläheiseen yhteistyöhön. Tukenasi ovat Ifin asiantuntevat kollegat omassa tiimissäsi ja muissa yksiköissä.

Kuka sinä olet?

Etsimme kokenutta oikeusturvavahinkojen ammattilaista, jolla on vahva kokemus oikeusturvavahinkojen käsittelystä sekä hyvä ymmärrys niihin liittyvistä vakuutus- ja korvausprosesseista. Ammatillisen osaamisen lisäksi arvostamme eteenpäin katsovaa asennetta ja aitoa kiinnostusta toiminnan jatkuvaan kehittämiseen.

Lisäksi Sinulla On

• Usean vuoden kokemus oikeusturvavahinkojen käsittelystä
• Soveltuva vähintään ammattikorkeakoulutasoinen tutkinto
• Erinomaiset analyyttiset taidot ja ongelmanratkaisukyky
• Huolellinen, järjestelmällinen ja ennakoiva työote sekä kyky edistää useita asioita rinnakkain
• Rakentava ja oma-aloitteinen suhtautuminen muutokseen ja kehittämiseen
• Kiinnostus asiakaspolkujen, prosessien ja toiminnan laadun kehittämiseen
• Kyky tehdä yhteistyötä yli tiimi- ja liiketoimintarajojen sekä osallistua laajempiin kehittämishankkeisiin
• Valmius kouluttaa, jakaa tietoa ja viestiä vaikeistakin asioista selkeästi ja ymmärrettävästi
• Sujuva suullinen ja kirjallinen suomen ja englannin kielen taito; ruotsin ja muun kielitaidon katsomme eduksi

Katsomme merkittäväksi eduksi kokemuksen tai vahvan kiinnostuksen automaation, tekoälyn, prosessikehityksen tai digitalisaation hyödyntämiseen käytännön työssä.

Käytännön asiat ja lisätiedot

Hakuaika:

Aloitamme hakemusten käsittelyn heti sekä järjestämme haastatteluja jo hakuaikana, joten haethan paikkaa mahdollisimman pian. Hakuaika päättyy 12.11.2026

Työsuhde:

Vakituinen

Työn sijainti:

Espoo tai Turku

Aloitus:

Mahdollisimman pian

Lisätiedot:

Team Leader Tiina Jovio, [e-mail]

Lopullisille hakijoille tehdään taustatarkistus ennen työsuhteen alkamista.