Buscamos un perfil Técnico / a Helpdesk de soporte a los alumnos y alumnas de una importante universidad ubicada en Madrid (Chamberí).
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios / as, eres una persona entusiasta de las tecnologías y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas, hablemos.
Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en el puesto de trabajo y por vía remota.
Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1.
CFG M Informática o similar, o conocimientos equivalentes.
Compromiso con el puesto de trabajo.
Conocimientos y experiencia en :
Helpdesk y Servidores (nivel básico / intermedio).
Herramientas de acceso remoto (LogMeIn, TeamViewer, etc.).
Dispositivos móviles : Android e iOS.
Hardware (montaje y configuración de equipos) y software.
Herramientas de ticketing, como JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc.
Don de gentes y facilidad de trato con los / as usuarios / as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas, por eso es clave.
Buena presencia.
Beneficios
Posición estable y de largo recorrido.
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Helpdesk • Madrid, Comunidad de Madrid, España
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.