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Auxiliar de atención a clientes con discapacidad
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GRUPO SOLUTIO
Auxiliar de atención a clientes con discapacidad
Resumo da oferta
Una empresa de soluciones busca incorporar a un agente de atención al cliente que atienda llamadas y resuelva dudas. Se requiere experiencia en atención al cliente y la capacidad de trabajar en modalidad remota. Se ofrece un contrato temporal a tiempo parcial con modalidad de teletrabajo tras un mes de formación en oficina, y un salario proporcional al SMI de 1.053,6 € por 30 horas semanales.
Serviços
Qualificações
- Disponibilidad para trabajar en turno de tarde y fines de semana.
- Capacidad para trabajar de forma remota con espacio adecuado y conexión a Internet estable.
- Experiencia en atención al cliente valorada.
Responsabilidades
- Atender llamadas de clientes para resolver dudas.
- Gestionar reclamaciones con un enfoque profesional.
- Introducir información en el sistema de manera precisa.
Conhecimentos
Formação académica
Ferramentas
¿Te apasiona brindar soluciones y ayudar a las personas? ¿Tienes habilidades organizativas y una actitud positiva? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa que apuesta por la calidad y el servicio excepcional!
- Atender llamadas de clientes para resolver dudas y registrar incidencias.
- Gestionar reclamaciones con empatía y profesionalidad, asegurando una experiencia positiva para cada cliente.
- Introducir información en el sistema de manera precisa y organizada, facilitando el trabajo del equipo técnico.
- Mantener una comunicación fluida con el resto del equipo, garantizando que los procesos sean eficaces.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente, como seguimiento de casos y generación de informes.
- Ofrecer soporte en la resolución de problemas técnicos básicos cuando sea necesario.
- Es imprescindible tener disponibilidad para trabajar en turno de tarde y rotativos algunos fines de semana tal como se detalla en el siguiente apartado de esta oferta
- Características del empleo: capacidad para trabajar de forma remota, con un espacio adecuado en casa y una conexión a Internet estable.
- Habilidades para comunicarse de manera clara y respetuosa.
- Dominio de herramientas informáticas básicas, como paquetes de Office y sistemas de gestión.
- Se valorará positivamente contar con formación en la rama administrativa y experiencia en atención al clientes.
Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
- Incorporación inmediata
- Contrato temporal por sustitución (fecha fin prevista: junio 2026)
- Jornada parcial de 30 horas semanales
- Modalidad de teletrabajo al 100% después del primer mes en oficina para garantizar que te sientas preparado/a para el desempeño de tus funciones.
- Dotación por parte de la empresa de todos los equipos (PC, pantalla y teléfono)
- Salario acorde al SMI proporcional a las 30 horas semanales: 1.053,6
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.
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