Ingeniero jobs in Alemania

Te imaginas ser una pieza clave del futuro? Nosotros sí.

Y, además, sabemos cómo hacerlo : rodeándonos del mejor talento.

Por eso estamos buscando un perfil de Ingeniero de Garantías para unirse al equipo de Group After Sales donde deberás contribuir a la satisfacción de nuestros clientes asesorando a la red de SSOO en el proceso de garantía / atenciones comerciales de manera que se asegure el cumplimiento de las directrices legales y del Grupo.

Volkswagen Group España Distribución es la empresa distribuidora de los vehículos, piezas de recambio y accesorios, así como soluciones de movilidad, de las marcas Volkswagen, Audi, Ducati, ŠKODA y Volkswagen Vehículos Comerciales en Península y Baleares.

Cuáles serán tus funciones?

• Asegurar la satisfacción de la red de SSOO en el ámbito de las garantías mediante el asesoramiento continuo.
• Asesorar a la red de SSOO en los procesos de tramitación de garantías y sus coberturas.
• Asesorar técnicamente a la red ante dudas planteadas sobre las coberturas de garantías.
• Suministrar procesos de actuación vinculantes a los diferentes colectivos de los SSOO para la tramitación final de la garantía.
• Desarrollar la documentación necesaria para la mejora de los procesos de actuación en determinados conceptos de garantías, asegurando una correcta comunicación entre SSOO y cliente.
• Garantizar soluciones rápidas ante situaciones puntuales de la red de SSOO que garanticen la plena satisfacción de cliente y reduzcan la sensación de ausencia de garantía.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección y seguir los objetivos definidos a los SSOO.
• Diseñar y poner a disposición de la Red aquellas herramientas que puedan ser de utilidad a la red a la hora de tramitar las garantías.
• Analizar y desarrollar informes de visita y planes de acción para afrontar los puntos débiles de los procesos de garantías del SSOO visitado.
• Asegurar que las novedades de los distintos manuales de los fabricantes son incluidas en la normativa nacional.
• Colaborar activamente en la actualización periódica del Manual de Garantías del mercado.
• Actuar de Business Partner con los departamentos de Servicio de las diferentes marcas así como con los fabricantes para determinados asuntos de carácter operativo.
• Análisis de los recambios que deben enviarse a los fabricantes para su revisión.

Qué nos hace especiales?

• Contratación indefinida.
• Compensación fijo + variable : desde 33.000€ hasta 37.000€ bruto anual.
• Modelo de trabajo híbrido (3 días por semana presencial, 2 días teletrabajo).
• Vacaciones anuales : 20 días laborables en verano, 5 días laborables en Navidad y 56 horas de compensación jornada (según calendario laboral).
• Jornada y horario flexible.
• Programa interno de innovación empresarial (Garage 360).
• Planes de Engagement y programa wellbeing.
• Subvención en dietas. Retribución flexible : Ticket Guardería, Formación.
• Descuento en productos propios (para empleado y familiares).
• Formación anual (hard y soft skills, idiomas).
• Seguro de Vida.
• Portátil y móvil de empresa.
• Y mucho más…

Qué esperamos de ti para formar parte de nuestro equipo?

• Grado universitario : preferiblemente Ingeniería.
• Conocimientos en : automoción, carrocería y mercado aseguradoras.
• Nivel de inglés mínimo : B2. Se realizará prueba de nivel a lo largo del proceso.
• Experiencia requerida : 3-5 años.
• Capacidad analítica : se valora conocimientos en herramientas como Power BI, Oracle, Qlikview, relacionadas con la gestión de datos.
• Colaboración y espíritu de equipo.

Te lo vas a perder?

Tú talento tiene infinitas posibilidades!

En Volkswagen Group España Distribución nos enorgullece ser una empresa comprometida con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo, libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Garantizamos la igualdad de oportunidades en la selección, la formación y la promoción, donde cada persona es valorada por su experiencia y habilidades, y su pasión por descubrir, construir e innovar con nosotros. Nuestras oficinas están diseñadas para ser accesibles y adaptadas a las necesidades funcionales de todas las personas.

Únete a Volkswagen Group España Distribución y forma parte de un equipo donde celebramos la singularidad de cada persona!