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Técnico / a de Microinformática (Soporte IT)

Join to apply for the Técnico / a de Microinformática (Soporte IT) role at Universidad Alfonso X El Sabio

Técnico / a de Microinformática (Soporte IT)

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Quieres desarrollar tu carrera académica en la primera Universidad privada de España como Técnico / a de Microinformática (Soporte IT) ?

En UAX Mare Nostrum encontrarás una oportunidad de desarrollarte y crecer como profesional en una organización en plena expansión. Nuestra misión es generar un entorno de innovación y aprendizaje profundo, donde la comunidad universitaria y las empresas contribuyen al desarrollo sostenible de la sociedad.

Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades. Animamos a todas las personas cualificadas a postularse para formar parte de nuestros equipos, independientemente de su género, edad, orientación sexual, origen, religión, raza, discapacidad. Creemos en los equipos diversos porque enriquecen nuestra cultura y contribuyen a alcanzar nuestra misión.

Cuál es tu MISIÓN ?

Atención y resolución telefónica / campo de incidencias y peticiones para el campus de Mare Nostrum.

Cuáles son tus FUNCIONES ?

• Soporte a usuario final de cliente, en dispositivos físicos (portátiles, sobremesa, periféricos, móviles), y puesto de usuario (cableado, pantalla, teléfono, etc), traslados de puesto, etc.
• Soporte físico y manos remotas en CPD de cliente, manipulando equipos electrónicos (router, switches, servers, teléfonos, etc), y en equipamiento de telepresencia y videoconferencia en salas de reuniones
• Soporte de Ofimática a usuarios, en aplicaciones / herramientas como SO Windows, Office365, MS Office), antivirus, directorio activo.
• Maquetado de equipos, instalación de software y HW
• Atención y resolución telefónica de incidencias y peticiones
• Atención telefónica para la resolución de incidencias / peticiones del alumnado
• Atenderás presencialmente a las personas usuarias del servicio en el campus u otras oficinas, garantizando un trato cercano y resolutivo.
• Atenderás avisos de mantenimiento correctivo, ya sea telefónicamente o interviniendo presencialmente.
• Llevarás a cabo mantenimiento preventivo mensual, ayudando a revisar el estado de la infraestructura en todo el campus u otras oficinas.
• Supervisarás el buen estado de las instalaciones / equipos, asegurando su operatividad y reponiendo con materiales necesarios.
• Gestión e inventario, gestión de garantías, aviso de avería hardware y software, gestión de proveedores.
• Contrato indefinido a jornada completa para que tengas estabilidad profesional.
• Opciones de retribución flexible (seguro médico, tarjeta restaurante, cheque guardería y tarjeta transporte).
• Descuento en todas nuestras titulaciones UAX para que tanto tú como tus familiares de primer grado podáis ampliar vuestra formación.
• Un plan de formación para que adquieras nuevos conocimientos y habilidades que te permitan desempeñar tu puesto y crecer.
• Actividades del Programa Be Healthy by UAX (clases, talleres, gimnasio, menú saludable, etc...) para cuidar tu bienestar físico y mental.
• Horario : De lunes a sábado. 40 horas semanales. Turnos Partido y Rotativos.
• Conocimientos en Helpdesk o aplicaciones similares.
• Experiencia en puestos con trato directo con el cliente.
• Apertura de incidencias (Jira).
• Office365 / Sistema Windows, Apple 10 y 11 / Conocimiento Cisco / Redes / Plataformas portátiles.
• Disponibilidad para viajar fuera de Málaga.
• Medios Audiovisuales. (Mesas de mezclas, cámaras, sonido, iluminación, etc.).
• Conocimiento técnico en redes, firewalls y conectividad.
• Experiencia en migraciones de firewalls y entornos críticos.
• Capacidad de análisis y ejecución de tareas de networking y cableado UTP.
• Experiencia en Active Directory, Windows Server y DNS.
• Perfil ejecutor, orientado a resultados y resolución de incidencias técnicas.
• Trabajo con Linux, herramientas de monitorización como Nagios, virtualización, etc.
• Experiencia en tareas de gestión.
• Generación de programas en bat o script para generar automatizaciones.
• Gestión de comunicaciones y dominios (telefonía, móviles, email, página web)
• Soporte de sistemas reprográficos / Soporte y monitorización de sistemas de backup / Soporte VPN.
• Gestión y administración de aplicaciones software (Microsoft 365, ERP, etc.)
• Conocimientos de Moodle
• Mínimo 1 año de experiencia

Si tienes experiencia y buscas un entorno dinámico y de excelencia, queremos conocerte.

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