Tramitador/a Siniestros de Hogar

Asitur; Tres Cantos; Ibrido; EUR 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contrato indefinido

Formación remunerada

Descuentos en seguros médicos

Seguro de vida gratuito

Cheques comida

Descrizione del lavoro

Asitur busca un/a Tramitador/a de Siniestros de Hogar para gestionar expedientes, coordinar equipos y mantener un contacto cercano con los asegurados. Se valorará experiencia en siniestros de hogar y habilidades de comunicación para ofrecer un servicio resolutivo, empático y profesional.

La posición permite teletrabajo parcial y presencia en Tres Cantos o Alcorcón. La empresa ofrece contrato indefinido, formación remunerada y beneficios como seguro médico, seguro de vida y cheques de comida, con

Competenze

• Experiencia previa de al menos 2-3 años tramitando siniestros de hogar.
• Capacidad de coordinar envíos de profesionales y seguimiento telemático.
• Trato empático y resolutivo con los asegurados.

Mansioni

• Tramitar expedientes de siniestros de hogar para asegurados.
• Coordinar el envío de profesionales y hacer seguimiento telemático de trabajos.
• Ofrecer un servicio de atención al cliente con trato empático y profesional.
• Gestionar las llamadas de asegurados y tramitar sus partes.
• Seguimiento de casos a través del sistema informático hasta su finalización.

Conoscenze

Habilidades comunicativas

Atención telefónica

Orientación al cliente

Descrizione del lavoro

¿Te apasiona ayudar a las personas? Únete a nuestro equipo como Tramitador/a de Siniestros deHogar, brindando soporte y atención de calidad a nuestros/as asegurados/as.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Tramitar expedientes de siniestros de seguros de hogar, sobre pólizas de asegurados/as.
• Coordinar el envío de profesionales necesarios para su solución y seguimiento telemático de los trabajos realizados.
• Ofrecer un servicio de atención a nuestros clientes asegurados con un trato empático, resolutivo y profesional.
• A través de un sistema informatizado seguimiento de casos, solución de incidencias, hasta su finalización.
• Gestionar las llamadas de nuestros/as asegurados/as, ofreciéndoles soluciones y tramitar sus partes.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Un equipo de profesionales que realicen una atención telefónica personalizada a los asegurados/as gestionando, tramitando y realizando el seguimiento de los siniestros con ESPÍRITU DE AYUDA, COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD.
• Personas con habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Nivel usuario de informática.
• Experiencia previa de al menos 2-3años tramitando siniestros de hogar.
• Incorporación: Inmediata.

BENEFICIOS Y CONDICIONES

• Contrato INDEFINIDO
• Ubicación: Teletrabajo en domicilio y los presenciales en el centro de trabajo elegido: Tres Cantos o Alcorcón.
• Modalidad mixta de teletrabajo y presencial: 3 días de teletrabajo a la semana y 2 días en presencial.
• Turnos fijos de 30-40 horas semanales de lunes a domingo en horario de TARDE. Los turnos incluyen 1 fin de semana al mes y máximo de 6 festivos al año (los turnos en fin de semana y festivo en sistema de teletrabajo).
• Salario para 40h semanales 21.000€ brutos/anuales +variable.
• Formación remunerada durante todo el proceso de aprendizaje.
• Beneficios de empresa: complemento retributivo variable trimestral, descuentos en seguros médicos, seguro de vida gratuito, retribución flexible, cheques comida para las jornadas realizadas en turno partido.
• Programa de desarrollo profesional y personal a lo largo de todo el ciclo de trabajo.