Tramitador/a Siniestros de Hogar con Catalán - Madrid

ASITUR; Tres Cantos; Hybride; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formación remunerada

Descuentos en seguros médicos

Seguro de vida gratuito

Retribución flexible

Cheques comida

Résumé du poste

Asitur busca Tramitador/a de Siniestros de Hogar para gestionar expedientes de siniestros, coordinar profesionales y mantener un seguimiento telemático de las reparaciones. Se ofrece atención al cliente con enfoque empático y resolutivo.

La posición es indefinida, con modalidad mixta (teletrabajo y presencial) en Tres Cantos o Alcorcón, 40 h/semanales en turnos de mañana o tarde, con un salario entre 23.000 y 25.000 € brutos anuales, más bonus y formación remunerada.

Qualifications

• Experiencia previa de al menos 2-3 años tramitando siniestros de hogar.
• Atención telefónica personalizada y orientación al cliente.
• Conocimiento básico de informática.

Responsabilités

• Tramitar expedientes de siniestros de seguros de hogar.
• Coordinar el envío de profesionales necesarios y seguimiento telemático de los trabajos.
• Ofrecer un servicio de atención a clientes asegurados con trato empático y resolutivo.
• Realizar el seguimiento de los casos en el sistema informático y solucionar incidencias.
• Gestionar las llamadas de asegurados/as y tramitar sus partes.

Connaissances

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Informática básica

Description du poste

¿Te apasiona ayudar a las personas? Únete a nuestro equipo como Tramitador/a de Siniestros deHogar, brindando soporte y atención de calidad a nuestros/as asegurados/as.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Tramitar expedientes de siniestros de seguros de hogar, sobre pólizas de asegurados/as.
• Coordinar el envío de profesionales necesarios para su solución y seguimiento telemático de los trabajos realizados.
• Ofrecer un servicio de atención a nuestros clientes asegurados con un trato empático, resolutivo y profesional.
• A través de un sistema informatizado seguimiento de casos, solución de incidencias, hasta su finalización.
• Gestionar las llamadas de nuestros/as asegurados/as, ofreciéndoles soluciones y tramitar sus partes.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Un equipo de profesionales que realicen una atención telefónica personalizada a los asegurados/as gestionando, tramitando y realizando el seguimiento de los siniestros con ESPÍRITU DE AYUDA, COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD.
• Personas con habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Nivel usuario de informática.
• Experiencia previa de al menos 2-3años tramitando siniestros de hogar.
• Incorporación: Inmediata.
• Atención al cliente en español y en CATALÁN a nivel bilingüe.

BENEFICIOS Y CONDICIONES

• Contrato INDEFINIDO
• Ubicación: Teletrabajo en domicilio y los presenciales en el centro de trabajo elegido: Tres Cantos o Alcorcón.
• Modalidad mixta de teletrabajo y presencial: 3 días de teletrabajo a la semana y 2 dias en presencial.
• Turnos fijos de 40 horas semanales de lunes a domingo en horario de mañana (8:00-16:00h) o tarde (15:00 a 23:00h). Los turnos incluyen 1 fin de semana al mes y máximo de 6 festivos al año (los turnos en fin de semana y festivo en sistema de teletrabajo).
• Salario entre 23.000 y 25.000€ brutos/anuales (fijo + variable y bonus).
• Formación remunerada durante todo el proceso de aprendizaje.
• Beneficios de empresa: complemento retributivo variable trimestral, descuentos en seguros médicos, seguro de vida gratuito, retribución flexible, cheques comida para las jornadas realizadas en turno partido.
• Programa de desarrollo profesional y personal a lo largo de todo el ciclo de trabajo.
• ¡Inscríbete hoy y sé parte de una organización líder en asistencia en hogar! Marca la diferencia ayudando a quienes lo necesitan, cada día.