Tramitador/a Siniestros de Hogar con Catalán - Zaragoza

Asitur; Zaragoza; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación remunerada

Complemento variable trimestral

Descuentos en seguros médicos

Seguro de vida

Retribución flexible

Cheques comida

Job summary

Asitur busca un/a Tramitador/a de Siniestros de Hogar para gestionar expedientes y coordinar servicios de reparación, con atención al cliente de alta calidad. Se trabajará en un modelo mixto, con teletrabajo y presencia en Zaragoza, y se valorará experiencia en siniestros de hogar y dominio del catalán.

La posición es indefinida, con turnos de 40 horas semanales y salario competitivo entre 23.000 y 25.000 euros brutos al año, más variable y beneficios.

Qualifications

• Experiencia previa de al menos 2–3 años tramitando siniestros de hogar.
• Capacidad para atención al cliente en español y catalán (bilingüe).
• Disponibilidad para incorporación inmediata y modalidad híbrida.

Responsibilities

• Tramitar expedientes de siniestros de hogar.
• Coordinar envío de profesionales y seguimiento telemático.
• Atender llamadas de asegurados con trato empático y profesional.
• Gestionar el sistema informático para el seguimiento de casos.
• Resolver incidencias hasta su finalización.

Skills

Atención telefónica

Comunicación

Orientación al cliente

Informática básica

Job description

¿Te apasiona ayudar a las personas? Únete a nuestro equipo como Tramitador/a de Siniestros deHogar, brindando soporte y atención de calidad a nuestros/as asegurados/as.

FUNCIONES PRINCIPALES

• - Tramitar expedientes de siniestros de seguros de hogar, sobre pólizas de asegurados/as.
• - Coordinar el envío de profesionales necesarios para su solución y seguimiento telemático de los trabajos realizados.
• - Ofrecer un servicio de atención a nuestros clientes asegurados con un trato empático, resolutivo y profesional.
• - A través de un sistema informatizado seguimiento de casos, solución de incidencias, hasta su finalización.
• - Gestionar las llamadas de nuestros/as asegurados/as, ofreciéndoles soluciones y tramitar sus partes.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• - Un equipo de profesionales que realicen una atención telefónica personalizada a los asegurados/as gestionando, tramitando y realizando el seguimiento de los siniestros con ESPÍRITU DE AYUDA, COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD.
• - Personas con habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• - Nivel usuario de informática.
• - Experiencia previa de al menos 2-3años tramitando siniestros de hogar.
• - Incorporación: Inmediata.
• - Atención al cliente en español y en CATALÁN a nivel bilingüe.

BENEFICIOS Y CONDICIONES

• - Contrato INDEFINIDO
• - Ubicación: Teletrabajo en domicilio y los presenciales en el centro de trabajo de Zaragoza.
• - Modalidad mixta de teletrabajo y presencial: 3 días de teletrabajo a la semana y 2 días en presencial.
• - Turnos fijos de 40 horas semanales de lunes a domingo en horario de mañana (8:00-16:00h) o tarde (15:00 a 23:00h). Los turnos incluyen 1 fin de semana al mes y máximo de 6 festivos al año (los turnos en fin de semana y festivo en sistema de teletrabajo).
• - Salario entre 23.000 - 25.000€ brutos/anuales (fijo + variable y bonus).
• - Formación remunerada durante todo el proceso de aprendizaje.
• - Beneficios de empresa: complemento retributivo variable trimestral, descuentos en seguros médicos, seguro de vida gratuito, retribución flexible, cheques comida para las jornadas realizadas en turno partido.
• - Programa de desarrollo profesional y personal a lo largo de todo el ciclo de trabajo.

¡Inscríbete hoy y sé parte de una organización líder en asistencia en hogar! Marca la diferencia ayudando a quienes lo necesitan, cada día.