Tramitador/a de siniestros (Hogar, Comercio y Comunidades)

Crawford & Company; Sevilla; Híbrido; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Jornada completa

Modelo híbrido de teletrabajo

Flexibilidad horaria

Descripción de la vacante

Crawford & Company busca tramitar siniestros para PyMEs, hogar, comercio y comunidades en Sevilla. Se ofrece jornada híbrida, estabilidad laboral y seguro médico; se valorará experiencia en gestión de expedientes y disponibilidad para coordinar con partes implicadas.

La posición requiere manejo de herramientas de gestión de siniestros y conocimiento de pólizas, con enfoque a resultados y cumplimiento de KPI/SLA.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en tramitación de siniestros de hogar, comercio y comunidades.
• capacidad de trabajar bajo presión y orientado a resultados.
• Conocimiento de KPI/SLA y herramientas de gestión de siniestros.
• Excel y plataformas de compañías aseguradoras.

Responsabilidades

• Tramitación de expedientes desde la comunicación hasta su seguimiento y resolución administrativa.
• Análisis de coberturas, exclusiones y peculiaridades de las pólizas.
• Determinación de reservas y revisión de importes reclamados conforme al mercado y a los daños.
• Contacto constante con asegurados, clientes y peritos informando sobre la situación y del importe a indemnizar.

Conocimientos

Gestión de siniestros

Excel

Plataformas de aseguradoras

Educación

Grado

Herramientas

Herramientas de gestión de siniestros

Descripción del empleo

Somos una multinacional que lleva más de 20 años operando en el mercado de seguros de España y Portugal. Con más de 100 empleados y cobertura en todo el territorio, estamos en una posición ideal para ofrecer soluciones de reclamaciones técnicas especializadas y profesionales.

Buscamos un tramitador/a de siniestros con experiencia en Pymes, Hogar, Comercio y Comunidades (daños y responsabilidad civil) para nuestras oficinas de Sevilla.

Tus funciones serán:

• Tramitación de expedientes del ramo: desde la comunicación del expediente hasta su seguimiento y resolución administrativa
• Estudio y análisis de coberturas, exclusiones , franquicias y peculiaridades de las pólizas atendiendo a los criterios técnicos de cada compañía
• Análisis de la documentación para determinar coberturas y adecuar reservas tomando decisiones sobre si el importe reclamado se ajusta o no al mercado y a los daños producidos
• Resolución de incidencias que puedan surgir en la gestión de los siniestros
• Constante puesta en contacto con asegurados, clientes, peritos informando de la situación de cada siniestro así como de su resolución y del importe a indemnizar

Requisitos mínimos necesarios:

• Experiencia: mínimo 2 años en tramitación de siniestros de hogar, comercio y comunidades.
• Competencias: trabajo bajo presión, orientación a resultados, conocimiento de KPI/SLA.
• Habilidades técnicas: manejo de herramientas de gestión de siniestros, Excel y plataformas de Compañías

Requisitos valorables:

• Formación técnica: Grado

• Ofrecemos estabilidad, jornada completa con flexibilidad horaria, modelo híbrido de teletrabajo y seguro médico.