Teleoperadores/as de Atención al Cliente – Madrid (sector Bancario)

Konecta; Alcobendas; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Contrato fijo discontinuo

Job summary

Konecta busca Teleoperadores/as de Atención al Cliente para un proyecto del sector bancario en la Comunidad de Madrid. Oferta con contrato fijo discontinuo, incorporación el 23/11/2026 y jornada de 30 horas semanales.

Turno de tarde y modalidad presencial, con posibilidad de pasar a modelo híbrido tras la curva de aprendizaje. Tus funciones serán atender llamadas, resolver consultas, gestionar incidencias y asesorar sobre productos y servicios bancarios, registrando gestiones en los sistemas

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, contact center o sector bancario.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial.
• Capacidad de escucha, empatía y resolución de incidencias.
• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Manejo de herramientas informáticas.
• Flexibilidad para trabajar de lunes a domingo según cuadrante.

Responsibilities

• Atención telefónica a clientes.
• Resolución de consultas, dudas e incidencias.
• Gestión de solicitudes y operaciones de los clientes.
• Información y soporte sobre productos y servicios bancarios.
• Registro y actualización de las gestiones realizadas en los sistemas internos.
• Ofrecer una atención cercana, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.

Skills

Buenas habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Capacidad de escucha

Empatía

Resolución de incidencias

Manejo de herramientas informáticas

Trabajo en equipo

Disponibilidad para trabajar de forma

Job description

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

En Konecta buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo dentro de un proyecto del sector bancario.

Se trata de una oportunidad para formar parte de un servicio estable, ofreciendo atención y soporte a clientes y con posibilidad de acceder a un modelo híbrido una vez superada la curva de aprendizaje.

¿Cómo será tu día a día?

• Atención telefónica a clientes.
• Resolución de consultas, dudas e incidencias.
• Gestión de solicitudes y operaciones de los clientes.
• Información y soporte sobre productos y servicios bancarios.
• Registro y actualización de las gestiones realizadas en los sistemas internos.
• Ofrecer una atención cercana, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.

¿Cuál será tu misión final?

Atender y gestionar las consultas y solicitudes de los clientes, proporcionando un servicio de calidad y resolviendo sus necesidades de forma eficaz y profesional.

¿Qué necesitamos de ti?

• Disponibilidad para trabajar de forma presencial
• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad de escucha, empatía y resolución de incidencias.
• Manejo de herramientas informáticas.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes situaciones.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo según cuadrante.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente, contact center o sector bancario.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato fijo discontinuo.
• Incorporación el 23/11/2026.
• Jornada de 30 horas semanales.
• Turno de tarde de 15 a 21 ó 16 a 22h.
• Trabajo de lunes a domingo, según cuadrante.
• Máximo dos fines de semana de trabajo al mes.
• Modalidad presencial
• Proyecto estable dentro del sector bancario.
• Acompañamiento y formación durante el desarrollo del proyecto.
• Posibilidad de continuidad y desarrollo profesional.

Formación

• Formación previa obligatoria y online.
• Fechas: del 04/11 al 20/11.
• Horario: de 13 a 20h.
• Formación remunerada a razón de 6 € por día de formación.

¡Esta oportunidad puede ser para ti!

Si te apasiona la atención al cliente, tienes buenas habilidades comunicativas y buscas una oportunidad estable dentro del sector bancario, con posibilidad de acceder a un modelo híbrido tras superar la curva de aprendizaje, ¡queremos conocerte!

En Konecta somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y apostamos por la igualdad en todas nuestras posiciones.

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