Teleoperador/a sector Bancario - Madrid

Konecta; Alcobendas; Vor Ort; EUR 13.000 - 16.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Beneficios exclusivos para empleados

Buen ambiente de trabajo

Zusammenfassung

Konecta busca Agentes de Atención al Cliente y Retención para una entidad bancaria en Alcobendas. Se requieren perfiles con excelente comunicación, empatía y orientación a resultados para fidelizar clientes. La formación selectiva, del 14 al 25 de septiembre, es 100% presencial en Alcobendas y remunerada tras superar el primer mes.

Incorporación prevista para el 28 de septiembre. La jornada es de 35 horas semanales, de lunes a viernes, con horario 09:00 a 19:00 h.

Qualifikationen

• Experiencia en atención al cliente y fidelización de clientes.
• Buena capacidad de comunicación verbal y escrita.
• Habilidad para gestionar objeciones y ofrecer soluciones personalizadas.

Aufgaben

• Atender y realizar llamadas a clientes para modificar o cancelar servicios.
• Gestionar consultas y proponer alternativas para mantener al cliente en la entidad.
• Fidelizar clientes mediante enfoque orientado a resultados.

Kenntnisse

Comunicación

Empatía

Habilidades comerciales

Orientación a resultados

Jobbeschreibung

Konecta busca Agentes de Atención al Cliente y Retención para una importante entidad del sector bancario. Buscamos perfiles con excelente capacidad de comunicación, empatía, habilidades comerciales y orientación a resultados para fidelizar clientes.

Misión principal

Atender y emitir llamadas a clientes que solicitan la modificación o cancelación de sus servicios bancarios, gestionando sus consultas y ofreciendo alternativas personalizadas para garantizar su permanencia en la entidad.

Formación inicial

Para prepararte para el puesto, realizarás una formación selectiva: Del 14 al 25 de septiembre De lunes a viernes De 09:00 a 16:00 h 100% presencial: Avda. de la Industria, 49. Alcobendas, Madrid (28108).

La formación será remunerada una vez superado el primer mes del periodo de prueba.

Incorporación

Una vez superada la etapa formativa, la incorporación al puesto está prevista para el 28 de septiembre. Con un contrato inicialmente por por circunstancias de la producción, con reales posibilidades de continuidad en la empresa.

Lugar de trabajo: Avda. de la Industria, 49. Alcobendas, Madrid (28108)

Jornada: 35 horas semanales, de lunes a viernes, con días festivos.

Horario: dentro de la franja de 09:00 a 19:00 h, en modalidad irregular (Será imprescindible contar con disponibilidad para trabajar dentro de toda la franja horaria)

Salario: 1.281,81 € brutos/mes + incentivos

Beneficios y descuentos exclusivos para empleados

Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico

En Konecta apostamos por la igualdad de oportunidades y la diversidad en todos nuestros procesos de selección.