Teleoperador/a de Atención al Cliente – Ventas y Soporte

Sosmati; Bellprat; Presencial; EUR 15.000 - 19.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Sosmati en Barcelona busca un Teleoperador ATC - Servicio al Cliente y venta cruzada para unirse al equipo de atención al cliente. Atenderás llamadas entrantes, resolverás incidencias y formarás parte de las ofertas cruzadas, manteniendo un alto estándar de servicio.

Se requiere experiencia en call center o atención al cliente, dominio de catalán y castellano, inglés conversacional y capacidad para trabajar en un entorno dinámico, orientado a la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia de 1 año en call center o atención al cliente.
• Manejar Catalan y Castellano e inglés conversacional.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
• Orientación al servicio y satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y brindar soluciones a los clientes.
• Realizar ofrecimiento comercial y gestionar consultas y necesidades.
• Gestionar facturas, reclamaciones o incidencias con excelencia en el servicio.

Conocimientos

Catalan language

Spanish language

English conversational

Customer service

Descripción del empleo

Sosmati en Barcelona busca un Teleoperador ATC - Servicio al Cliente y venta cruzada para unirse al equipo de atención al cliente. Atenderás llamadas entrantes, resolverás incidencias y formarás parte de las ofertas cruzadas, manteniendo un alto estándar de servicio.

Se requiere experiencia en call center o atención al cliente, dominio de catalán y castellano, inglés conversacional y capacidad para trabajar en un entorno dinámico, orientado a la satisfacción del cliente.