Técnico Senior de Soporte N2 para Plataformas Telco

Capgemini Engineering; Madrid; Híbrido; EUR 42.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Vale guardería

Ayuda comida

Formación técnica

Plan de carrera

Descripción de la vacante

CapgeminiEngineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne equipos de ingenieros y expertos para impulsar soluciones innovadoras en ciencia y tecnología. Buscamos un Técnico/a Senior Soporte N2 para resolver incidencias complejas, analizar causas raíz y coordinar con fabricantes y equipos N3.

Únete a CapgeminiEngineering y forma parte de un equipo global con oportunidades de formación, desarrollo profesional y un entorno de trabajo inclusivo.

Formación

• +3 años en soporte N2/N3.
• Experiencia en entornos de telecomunicaciones de alta disponibilidad.
• Conocimientos de ITIL y troubleshooting avanzado.

Responsabilidades

• Resolución avanzada de incidencias y problemas.
• Análisis de logs, rendimiento y capacidad.
• Gestión de cambios y despliegues.
• Soporte a actividades de mantenimiento.
• Elaboración de procedimientos y documentación técnica.
• Escalado y seguimiento con fabricantes.

Conocimientos

Soporte N2/N3

ITIL

Resolución de incidencias

Herramientas

Huawei NGN

Ericsson MPS

Altamira

Nokia DataGrid

Descripción del empleo

CapgeminiEngineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne equipos de ingenieros y expertos para impulsar soluciones innovadoras en ciencia y tecnología. Buscamos un Técnico/a Senior Soporte N2 para resolver incidencias complejas, analizar causas raíz y coordinar con fabricantes y equipos N3.

Únete a CapgeminiEngineering y forma parte de un equipo global con oportunidades de formación, desarrollo profesional y un entorno de trabajo inclusivo.