Técnico/a Senior Soporte N2 Plataformas & SVA

Capgemini Engineering; Madrid; Híbrido; EUR 42.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Vale guardería

Ayuda comida

Formación técnica

Plan de carrera

Descripción de la vacante

CapgeminiEngineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne equipos de ingenieros y expertos para impulsar soluciones innovadoras en ciencia y tecnología. Buscamos un Técnico/a Senior Soporte N2 para resolver incidencias complejas, analizar causas raíz y coordinar con fabricantes y equipos N3.

Únete a CapgeminiEngineering y forma parte de un equipo global con oportunidades de formación, desarrollo profesional y un entorno de trabajo inclusivo.

Formación

• +3 años en soporte N2/N3.
• Experiencia en entornos de telecomunicaciones de alta disponibilidad.
• Conocimientos de ITIL y troubleshooting avanzado.

Responsabilidades

• Resolución avanzada de incidencias y problemas.
• Análisis de logs, rendimiento y capacidad.
• Gestión de cambios y despliegues.
• Soporte a actividades de mantenimiento.
• Elaboración de procedimientos y documentación técnica.
• Escalado y seguimiento con fabricantes.

Conocimientos

Soporte N2/N3

ITIL

Resolución de incidencias

Herramientas

Huawei NGN

Ericsson MPS

Altamira

Nokia DataGrid

Descripción del empleo

CapgeminiEngineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúneaequipos de ingenieros/as,científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundoa liberar su potencialy contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitalesy software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+De ingeniería en todos los sectores de actividad.¡Úneteal equipo!y continua tucarreraen una compañía conoportunidadesde crecimiento, donde puedesmarcar la diferenciay donde ningún día es igualal anterior.

Buscamos un perfil de Técnico/a Senior Soporte N2 para actuar como referente para la resolución de incidencias complejas, análisis de causa raíz y coordinación técnica con fabricantes y equipos N3.

Tu perfil

• +3 años en soporte N2/N3.
• Experiencia en entornos de telecomunicaciones de alta disponibilidad.
• Conocimientos de ITIL y troubleshooting avanzado.
• Plataformas Telco: Huawei NGN, Ericsson MPS y Altamira, Nokia DataGrid, MDM y eSIM.
• Aplicaciones: Mavenir, OpenCall, Ulticom, Magnolia, OCMP, MCM, PUB, CBC, CSRM y PATI.
• Infraestructura: RedHat, SUSE, Windows, Oracle Linux, VMware y Nutanix.
• Middleware y BBDD: Oracle Database y WebLogic.
• Español fluido, inglés min B2

¿Cuál será tu rol?

• Resolución avanzada de incidencias y problemas.
• Análisis de logs, rendimiento y capacidad.
• Gestión de cambios y despliegues.
• Soporte a actividades de mantenimiento.
• Elaboración de procedimientos y documentación técnica.
• Escalado y seguimiento con fabricantes.

Valoramos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de certificaciones... Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados, ¡nos encantará conocerte! Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad.

¿Qué te gustará de trabajar aquí?

• Contrato indefinido.
• Vale guardería (hasta 600 € b/a).
• Ayuda comida (1.200 € b/a).
• Formación técnica, en habilidades e idiomas.
• Plan de carrera real y adaptado a tu rol.

¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades:

Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida enred?

Reescribe tu futuro. ¡Únete al equipo!

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