Técnico de Soporte N2 – Plataformas IT
Capgemini Engineering
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
CapgeminiEngineering en Madrid busca un/a Técnico/a de Soporte N2 de Plataformas para unirse a un equipo responsable de la operación, monitorización y soporte técnico de plataformas IT y de telecomunicaciones.
La persona seleccionada gestionará incidencias, asegurando la continuidad de servicios y el correcto funcionamiento de las plataformas, siguiendo procesos operativos. Se valorará experiencia en Linux, Windows Server, VMware y Oracle DB.
Formación
- Experiencia de 2 a 4 años en soporte N2 u operaciones de plataformas.
- Conocimientos sólidos de Linux (RedHat/SUSE).
- Experiencia en Windows Server.
- Conocimientos de VMware.
- Experiencia con infraestructuras hiperconvergentes.
- Conocimientos de Oracle DB.
- Conocimientos de servidores de aplicaciones.
Responsabilidades
- Gestión y resolución de incidencias escaladas desde Nivel 1.
- Monitorización de plataformas y análisis de alarmas.
- Ejecución de procedimientos operativos y tareas de soporte técnico.
- Validación de servicios tras cambios o intervenciones técnicas.
- Escalado de incidencias complejas a equipos especializados.
- Actualización y mantenimiento de documentación técnica y tickets.
- Colaboración con diferentes equipos para garantizar la operación.
Conocimientos
Descripción del empleo
CapgeminiEngineering en Madrid busca un/a Técnico/a de Soporte N2 de Plataformas para unirse a un equipo responsable de la operación, monitorización y soporte técnico de plataformas IT y de telecomunicaciones.
La persona seleccionada gestionará incidencias, asegurando la continuidad de servicios y el correcto funcionamiento de las plataformas, siguiendo procesos operativos. Se valorará experiencia en Linux, Windows Server, VMware y Oracle DB.
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