Técnico Senior de Soporte IT N2 – Madrid (Presencial)

Infortec

Madrid

Hybrid

EUR 32,000 - 45,000

Full time

7 days ago

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Contrato indefinido

Teletrabajo ocasional

Job summary

INFORTEC busca un/a Técnico/a de Soporte Informático Senior para su equipo en Madrid. Se encargará de soporte presencial a usuarios, resolución de incidencias N2 y gestión de accesos, con autonomía y orientación al servicio.

Entre las funciones destacan la gestión de usuarios y permisos en Active Directory/LDAP, despliegue y soporte de Windows y Mac, y soporte a Microsoft 365 y dispositivos móviles. Se ofrece contrato indefinido y modalidad híbrida con teletrabajo ocasional.

Qualifications

Experiencia en soporte presencial, Service Desk o CAU con resolución N2.
Conocimientos de Windows 10/11, Active Directory y LDAP.
Experiencia con Microsoft 365 y gestión de accesos.
Capacidad de trabajo autónomo y orientación al usuario.

Responsibilities

Soporte presencial a usuarios (N1/N2).
Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.
Gestión de usuarios, permisos y grupos en Active Directory y LDAP.
Maquetado y despliegue de equipos Windows y Mac (SCCM/MECM, Intune y Autopilot).
Soporte a Microsoft 365 (Teams, Outlook, Excel, PowerPoint y OneDrive).
Configuración y soporte de móviles iPhone y Android.
Soporte a salas de videoconferencia.
Gestión de inventario, tickets y documentación de incidencias.