Técnico informático

Serverus Tech Solutions; Madrid; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Serverus Tech Solutions busca un/a Técnico/a de Soporte IT on-site y de campo para atender a clientes del Corredor del Henares. Darás soporte presencial a usuarios, gestionar incidencias y coordinar con IT de los clientes.

Realizarás preparación y entrega de equipos, mantenimiento de inventario y intervenciones de campo en la zona. Se requiere inglés B2, coche propio y carnet B; se valorará residencia cercana y experiencia en entornos de datacenter. Ofrecen jornada completa y un equipo cercano.

Qualifications

• Experiencia demostrable en soporte técnico o microinformática (mínimo 2 años).
• Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365 y gestión de dispositivos móviles.
• Experiencia con herramientas de ticketing.
• Inglés B2, imprescindible.
• Carnet B y vehículo propio, imprescindible.

Responsibilities

• Soporte presencial a usuarios en clientes: laptops, PCs, smartphones y salas de reuniones con AV.
• Gestión de incidencias y peticiones mediante el sistema de tickets de cada cliente.
• Coordinación con los equipos de IT de los clientes; apoyo presencial en la oficina.
• Preparación, configuración, entrega y renovación de equipos siguiendo procedimientos del cliente.
• Mantenimiento del inventario de dispositivos.
• Acompañamiento a proveedores externos (operadoras, instaladores…).
• Intervenciones de campo en otros clientes de la zona, incluidas incidencias urgentes.
• Cobertura de otros servicios on-site cuando sus técnicos titulares estén ausentes.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente presencial

Microsoft 365

Inglés B2

Tools

Intune/Autopilot

Tickets de incidencias

Job description

Técnico/a de Soporte IT On-site y Campo – Corredor del Henares

En Serverus Tech Solutions somos un MSP con sede en Madrid que da servicios IT, ciberseguridad e infraestructura a empresas. Buscamos un/a técnico/a para dar soporte presencial a clientes del Corredor del Henares y hacer trabajos de campo en la zona.

• Soporte de microinformática presencial a usuarios en clientes: portátiles, PCs, smartphones y salas de reuniones con equipamiento audiovisual.
• Gestión de incidencias y peticiones a través del sistema de tickets de cada cliente.
• Coordinación con los equipos de IT de los clientes; serás su apoyo presencial en la oficina.
• Preparación, configuración, entrega y renovación de equipos siguiendo los procedimientos del cliente.
• Mantenimiento del inventario de dispositivos.
• Acompañamiento a proveedores externos (operadoras, instaladores…).
• Intervenciones de campo en otros clientes de la zona, incluidas incidencias urgentes.
• Cobertura de otros servicios on-site cuando sus técnicos titulares estén ausentes.
• Experiencia demostrable en soporte técnico o microinformática (mínimo 2 años).
• Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365 y gestión de dispositivos móviles.
• Experiencia con herramientas de ticketing.
• Inglés B2, imprescindible. Haremos prueba de nivel.
• Carnet B y vehículo propio, imprescindible.
• Buen trato con el usuario, autonomía y capacidad para representar a la empresa en cliente.

Se valorará

• Residir en el Corredor del Henares o alrededores.
• Experiencia en entornos de centro de datos (cableado, racks, servidores).
• Conocimientos de Intune/Autopilot.
• Contrato indefinido, jornada completa, de lunes a viernes.
• Tarjeta de dietas a cargo de la empresa (unos 1.200 €/año adicionales).
• Clientes estables y servicio continuado.
• Equipo pequeño y cercano, con posibilidad de crecer.