Técnico/a de Soporte IT On-site y Campo (Inglés B2)

Serverus Tech Solutions

Madrid

On-site

EUR 24,000 - 36,000

Full time

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Job summary

Serverus Tech Solutions busca un/a Técnico/a de Soporte IT on-site y de campo para atender a clientes del Corredor del Henares. Darás soporte presencial a usuarios, gestionar incidencias y coordinar con IT de los clientes.

Realizarás preparación y entrega de equipos, mantenimiento de inventario y intervenciones de campo en la zona. Se requiere inglés B2, coche propio y carnet B; se valorará residencia cercana y experiencia en entornos de datacenter. Ofrecen jornada completa y un equipo cercano.

Qualifications

Experiencia demostrable en soporte técnico o microinformática (mínimo 2 años).
Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365 y gestión de dispositivos móviles.
Experiencia con herramientas de ticketing.
Inglés B2, imprescindible.
Carnet B y vehículo propio, imprescindible.

Responsibilities

Soporte presencial a usuarios en clientes: laptops, PCs, smartphones y salas de reuniones con AV.
Gestión de incidencias y peticiones mediante el sistema de tickets de cada cliente.
Coordinación con los equipos de IT de los clientes; apoyo presencial en la oficina.
Preparación, configuración, entrega y renovación de equipos siguiendo procedimientos del cliente.
Mantenimiento del inventario de dispositivos.
Acompañamiento a proveedores externos (operadoras, instaladores…).
Intervenciones de campo en otros clientes de la zona, incluidas incidencias urgentes.
Cobertura de otros servicios on-site cuando sus técnicos titulares estén ausentes.