Técnico de Soporte Onsite: Atención a Usuarios & Activos IT

FDS Spain, a DXC Technology Company; Badajoz; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Seguro de accidentes

Job summary

FDS Spain, a DXC Technology Company, busca incorporar un/a Técnico de Soporte Onsite para brindar soporte presencial a usuarios sobre hardware, software y herramientas digitales. La posición implica instalaciones, configuraciones y gestión de inventarios en sede local, con horario de 08:00 a 19:00 y posibilidad de horas extra por servicio.

Se valorará formación en informática y experiencia mínima de 1 año en soporte. Contrato indefinido y beneficios como seguro de vida y accidentes.

Qualifications

• Experiencia en soporte microinformático presencial y atención a usuarios de al menos 1 año.
• Conocimientos de hardware y sistemas operativos.
• Experiencia en gestión, seguimiento y actualización de inventarios de equipamiento tecnológico.
• Experiencia en control del ciclo de vida de activos IT en almacén: altas, modificaciones y bajas.
• Nivel B2 de inglés para interactuar con herramientas y manuales en inglés.

Responsibilities

• Proporcionar soporte y resolver incidencias relacionadas con hardware y software.
• Gestionar escalado y seguimiento de incidencias con los equipos especializados.
• Realizar instalaciones, configuraciones, movimientos y sustituciones de equipos.
• Gestionar el inventario, los activos tecnológicos y el material disponible en almacén.
• Dar soporte técnico en eventos y necesidades específicas de negocio.
• Colaborar en actividades de continuidad de negocio y soporte territorial.
• Trabajar de forma coordinada con diferentes equipos y áreas técnicas para garantizar una atención eficiente al usuario.
• Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.

Skills

Soporte pres. microinformático

Atención al usuario

Hardware

Sistemas operativos

Gestión de inventarios

Inglés B2

ITIL (valorado)

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones

Job description

FDS Spain, a DXC Technology Company, busca incorporar un/a Técnico de Soporte Onsite para brindar soporte presencial a usuarios sobre hardware, software y herramientas digitales. La posición implica instalaciones, configuraciones y gestión de inventarios en sede local, con horario de 08:00 a 19:00 y posibilidad de horas extra por servicio.

Se valorará formación en informática y experiencia mínima de 1 año en soporte. Contrato indefinido y beneficios como seguro de vida y accidentes.