Técnico de Soporte N1

Universidad Nebrija; Manacor; Presencial; EUR 19.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Universidad Nebrija en Manacor precisa incorporar un técnico de soporte para formar parte del equipo. Se encargará de gestionar incidencias y el parque informático del centro, además de dar soporte en aulas y a dispositivos prestados a PDI/PAS.

Entre sus funciones estará administrar Active Directory y asegurar el correcto funcionamiento de hardware y software en Windows. Horario de 8:30 a 15:30, rotativo.

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en puesto similar.
• Formación FP en administración de sistemas o equivalente.
• Disponibilidad para horario de 8:30 a 15:30, rotativo.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias y solicitudes mediante el sistema de ticketing.
• Mantener el parque informático del centro a nivel departamental y de aulas.
• Gestionar Active Directory: cuentas, permisos, buzones, etc.
• Dar soporte insitu u online en aulas y en dispositivos prestados.
• Gestionar y dar soporte a activos de hardware y software.
• Monitorizar servicios (impresión, red, servidores).
• Administrar sistemas operativos Windows.
• Resolver incidencias de servicios (Wifi, correo).

Conocimientos

Soporte técnico

Gestión de tickets

Active Directory

Windows OS

Educación

FP Superior en administración de sistemas informáticos

FP Grado Medio sistemas microinformáticos y redes

Herramientas

Ticketing system

Windows Server

Descripción del empleo

La Universidad Nebrija precisa incorporar un técnico de soporte para formar parte de nuestro equipo en el Centro de Manacor de manera estable.

Sus principales funciones serán:

• Gestionar las incidencias y solicitudes mediante el sistema de ticketing.
• Plataformar, revisar, actualizar y mantener el parque informático del centro a nivel departamental y de aulas.
• Gestionar Active Directory a nivel: gestión cuenta, permisos unidades de red, buzones compartidos, etc.
• Dar soporte insitu u online en aulas (equipos, sistema hibrido, etc.).
• Dar soporte insitu u online en los dispositivos prestados de la Universidad al PDI/PAS
• Gestionar y dar soporte a los activos de Hardware (reparación, mantenimiento, actualización, etc.).
• Dar soporte a los activos de Software (mantenimiento, resolución de fallos, actualizaciones, etc.).
• Monitorizar servicios (servicios de impresión, red, servidores, etc.)
• Administrar sistemas operativos Windows.
• Resolver incidencias de servicios (Wifi, impresión, correo, etc.).

Se requiere:

• FP superior en administración de sistemas Informáticos o FP grado medio sistemas microinformáticos y redes.
• Experiencia de 1 año en puesto similar valorable.
• Disponibilidad en horario de 8:30 - 15:30 h. Rotativo según necesidades del departamento.