Técnico de Soporte IT — Servicio al Usuario

Artiemhotels; Mahón; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato todo el año

Formación interna y aprendizaje

Job summary

ARTIEM busca una persona para integrarse en su equipo de IT en Menorca. Se enfocará en soporte técnico de primer nivel, resolver incidencias y mantener dispositivos y herramientas de trabajo funcionando para garantizar continuidad del servicio.

Se valorará experiencia en Microsoft 365, Active Directory y PowerShell, así como capacidad de explicar soluciones a usuarios con distintos niveles de conocimiento y de mantener actualizados manuales y procedimientos.

Qualifications

• Formación profesional de grado medio o superior en Informática o equivalente.

Responsibilities

• Atender a usuarios de forma presencial y remota para resolver incidencias tecnológicas.
• Registrar y gestionar tickets, hacer seguimiento y escalar casos.
• Preparar, instalar y configurar equipos; mantenimiento preventivo.
• Configurar y soportar impresoras, PDA, tablets y TPV.
• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad y redes.

Skills

Windows 10/11

Redes TCP/IP

Soporte a usuarios

Active Directory

Microsoft 365

Outlook/Teams/OneDrive

PowerShell básico

TPV e Impresoras

Education

FP Informática o equivalente

Tools

Microsoft 365

Active Directory

Entra ID

GPO

PowerShell

Job description

ARTIEM busca una persona para integrarse en su equipo de IT en Menorca. Se enfocará en soporte técnico de primer nivel, resolver incidencias y mantener dispositivos y herramientas de trabajo funcionando para garantizar continuidad del servicio.

Se valorará experiencia en Microsoft 365, Active Directory y PowerShell, así como capacidad de explicar soluciones a usuarios con distintos niveles de conocimiento y de mantener actualizados manuales y procedimientos.