Técnico de Soporte Informático y Atención a Usuarios(Madrid)

Exceltic; Madrid; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Ticket transporte

Restaurante

Guardería

Job summary

Exceltic, empresa líder en ingeniería y consultoría tecnológica, busca un/a Técnico/a de Soporte Informático y Atención a Usuarios para unirse a su equipo en Madrid en modalidad presencial.

Se valorará experiencia en entornos corporativos, atención a usuarios y manejo de AD, control de incidencias y conocimiento de redes LAN/WAN. Ofrecemos un plan de desarrollo, formación continua y beneficios flexibles.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en atención a usuarios y soporte técnico.
• Experiencia en Active Directory y herramientas de ticketing.
• Conocimientos de redes LAN/WAN y entornos Linux.
• Gestión de incidencias y documentación técnica.

Responsibilities

• Atender incidencias vía teléfono, telemática y presencial mediante ticketing.
• Mantener y configurar equipos Windows e impresoras.
• Soporte en Microsoft Office y aplicaciones corporativas.
• Administrar usuarios e impresoras en Active Directory y apoyar redes LAN/WiFi.
• Gestionar certificados electrónicos y detectar incidencias de seguridad.
• Elaborar documentación técnica y mantener bases de conocimiento actualizadas.

Skills

Atención al usuario

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Resolución de problemas

Education

Ingeniería Técnica en Informática

Grado en Informática

CFGS en Informática

Tools

Active Directory

Ticketing software

Monitoreo de sistemas

Gestión de redes LAN/WAN

Job description

Exceltic, empresa líder en ingeniería y consultoría tecnológica, busca un/a Técnico/a de Soporte Informático y Atención a Usuarios para unirse a su equipo en Madrid en modalidad presencial.

Se valorará experiencia en entornos corporativos, atención a usuarios y manejo de AD, control de incidencias y conocimiento de redes LAN/WAN. Ofrecemos un plan de desarrollo, formación continua y beneficios flexibles.