Técnico/a Microinformático y CAU — Horarios Flexibles

SOLTEL Group; Sevilla; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Horarios flexibles

Oportunidades de crecimiento

Job summary

SOLTEL Group en Sevilla busca un perfil de Técnico/a Microinformático/a y CAU para un proyecto presencial. Se requiere experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, manejo de ITSM y buenas habilidades de comunicación para gestionar incidencias N1.

Ofrecen horarios flexibles, formación continua y posibilidades de crecimiento profesional, con trato cercano y oportunidades de trabajar con tecnologías emergentes.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o atención a usuarios.
• Manejo de herramientas ITSM y paquete ofimático.
• CFGS en ASIR o superior.
• Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.

Responsibilities

• Atención y soporte a usuarios por teléfono, correo y herramienta ITSM.
• Registro, seguimiento, resolución y escalado de incidencias y peticiones N1.
• Microinformática: instalación, configuración y mantenimiento de equipos, aplicaciones y periféricos, así como resolución de incidencias hardware y software.
• CAU: atención multicanal, diagnóstico inicial, gestión de tickets y seguimiento de incidencias hasta su resolución.
• Actualización de documentación y mantenimiento de la información de gestión del servicio.

Skills

Soporte técnico

Atención a usuarios

Comunicación efectiva

Trabajo bajo presión

Education

ASIR

Tools

ITSM tools

Office suite

Job description

SOLTEL Group en Sevilla busca un perfil de Técnico/a Microinformático/a y CAU para un proyecto presencial. Se requiere experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, manejo de ITSM y buenas habilidades de comunicación para gestionar incidencias N1.

Ofrecen horarios flexibles, formación continua y posibilidades de crecimiento profesional, con trato cercano y oportunidades de trabajar con tecnologías emergentes.