Técnico/a IT Junior Soporte con inglés - hibrido Madrid

knowmad mood; Las Rozas de Madrid; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato estable

Formación y certificaciones

Proyectos tecnológicos

Buen ambiente de trabajo

Crecimiento interno

Contrato indefinido

Presencial en Madrid

Seguro médico

Transporte

Tickets restaurante

Descripción de la vacante

knowmad mood busca un/a Técnico/a IT Junior para apoyar al equipo en tareas de soporte y administración básica de sistemas en Madrid. El/la candidato/a formará parte de un equipo dinámico, gestionando incidencias, atendiendo usuarios y participando en proyectos tecnológicos.

Se requiere formación en informática y conocimientos de Windows y redes. Se valora experiencia previa en soporte y conocimientos de Microsoft 365, Active Directory y herramientas de ticketing. Jornada presencial en Madrid.

Formación

• Formación en Informática, Sistemas Microinformáticos, ASIR o similar.
• Conocimientos básicos de Windows y redes.
• Inglés avanzado oral y escrito.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias de primer nivel y soporte a usuarios.
• Instalación y mantenimiento de equipos informáticos.
• Gestión y seguimiento de tickets.
• Colaboración con equipos de sistemas, redes y cloud.

Conocimientos

Comunicación

Orientación al usuario

Resolución de problemas

Inglés avanzado

Educación

Informática / Formación técnica

ASIR / DAM o similar

Herramientas

Microsoft 365

Active Directory

Ticketing tools

Descripción del empleo

We are knowmad mood!

Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento.

Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.

Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confiança.

Buscamos un/a un/a Técnico/aITJunior con ganas de desarrollar su carrera en el ámbito tecnológico, participando en tareas de soporte, administración básica de sistemas y atención a usuarios.

Formarás parte de un equipo dinámico donde tendrás la oportunidad de adquirir experiencia práctica en entornos corporativos y evolucionar profesionalmente dentro del área tecnológica.

unciones principales

• Resolución de incidencias técnicas de primer nivel.

• Soporte a usuarios en hardware, software y herramientas corporativas.

• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

• Gestión y seguimiento de tickets.

• Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.

• Documentación de procedimientos y soluciones.

• Colaboración con equipos de sistemas, redes y cloud.

Imprescindibles

• Formación en Informática, Sistemas Microinformáticos, ASIR, DAM o similar.

• Conocimientos básicos de sistemas Windows.

• Conocimientos de redes y conectividad.

• Capacidad de resolución de problemas.

• Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.

• Inglés avanzado oral y escrito

Valorable

• Conocimientos de Microsoft 365.

• Experiencia previa en soporte técnico o Service Desk.

• Conocimientos básicos de Active Directory.

• Familiaridad con herramientas de ticketing.

• Certificaciones técnicas iniciales.

Qué ofrecemos

• Contrato estable.

• Plan de formación y desarrollo profesional.

• Participación en proyectos tecnológicos.

• Buen ambiente de trabajo.

• Posibilidad de crecimiento interno.

• Contrato Indefinido

• Presencial en Madrid. La cobertura presencial obligatoria en sede durante todo el horario exigido L–J 9:00–17:00 y V 8:00–16:00 (con jornada de verano L–V 8:00-16:00). Jornada de verano

• Formación interna y acceso a certificaciones Consulta nuestro calendario aquí:

• https://www.knowmadmood.com/es/talento/formacion

• Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante)

• Embajador de nuestra marca, a través de nuestro plan amigo

• ¡Eventos, meetups, techdays, charlas...y mucho más!

• 26 días de descanso (22 días vacaciones, 2 días de libre disposición y 24 y 31 diciembre festivos por defecto)

• Horario: 8.30 a 18h ( flexible) L-J y V 8 a 15h e Intensiva de Verano Julio y Agosto de 8 a 15h

• Para estar al corriente de nuestras novedades síguenos aquí -> knowmad mood

En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.