Técnico/a de Experiencia del Estudiante — VIU

Grupo Planeta

Valencia

On-site

EUR 24,000 - 34,000

Part time

23 hours ago

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Job summary

Grupo Planeta, líder editorial en España, busca un/a Técnico/a de Experiencia del Estudiante, en formato temporal, para el equipo de Experiencias de Student Journey en VIU perteneciente a Planeta Formación y Universidades.

La misión es diseñar y ejecutar iniciativas que acompañen al estudiante desde su incorporación hasta la finalización de sus estudios, creando experiencias y contenidos de engagement y desarrollo.

Qualifications

Formación en Marketing, Periodismo, Filología o áreas afines.
Idiomas: castellano. Inglés B2-C1.
Manejo fluido de Microsoft Office, con especial uso de PowerPoint e Excel.
Experiencia/valor en diseño de servicios, organización de eventos o experiencia de cliente/estudiante.

Responsibilities

Diseñar, planificar y ejecutar iniciativas del Student Journey.
Desarrollar experiencias de activación y engagement para estudiantes desde su incorporación hasta Alumni.
Implementar campañas y comunicaciones, incluyendo contenidos y newsletters.
Dar soporte operativo gestionando información y listados de estudiantes.
Identificar necesidades y transformarlas en servicios y acciones concretas.
Desarrollar materiales que faciliten la experiencia del estudiante.
Realizar seguimiento de iniciativas y analizar métricas para mejoras.
Colaborar en momentos clave de la experiencia universitaria (bienvenida, hitos, graduación).