Técnico/a Experiencia del Estudiante VIU | Temporal

Grupo Planeta; Valencia; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Part time

Job summary

Grupo Planeta, líder editorial en España, busca un/a Técnico/a de Experiencia del Estudiante, en formato temporal, para el equipo de Experiencias de Student Journey en VIU perteneciente a Planeta Formación y Universidades.

La misión es diseñar y ejecutar iniciativas que acompañen al estudiante desde su incorporación hasta la finalización de sus estudios, creando experiencias y contenidos de engagement y desarrollo.

Qualifications

• Formación en Marketing, Periodismo, Filología o áreas afines.
• Idiomas: castellano. Inglés B2-C1.
• Manejo fluido de Microsoft Office, con especial uso de PowerPoint e Excel.
• Experiencia/valor en diseño de servicios, organización de eventos o experiencia de cliente/estudiante.

Responsibilities

• Diseñar, planificar y ejecutar iniciativas del Student Journey.
• Desarrollar experiencias de activación y engagement para estudiantes desde su incorporación hasta Alumni.
• Implementar campañas y comunicaciones, incluyendo contenidos y newsletters.
• Dar soporte operativo gestionando información y listados de estudiantes.
• Identificar necesidades y transformarlas en servicios y acciones concretas.
• Desarrollar materiales que faciliten la experiencia del estudiante.
• Realizar seguimiento de iniciativas y analizar métricas para mejoras.
• Colaborar en momentos clave de la experiencia universitaria (bienvenida, hitos, graduación).

Skills

Ejecución y resolución

Creatividad

Organización

Comunicación

Proactividad

Education

Marketing / Periodismo / Filología o afines

Tools

Microsoft Office

PowerPoint

Excel

Job description

Grupo Planeta

Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.

¡Te invitamos a conocernos!

Descripción de la oferta

Desde Grupo Planeta estamos buscando a un/a Técnico/a Experiencia del Estudiante (Temporal) para formar parte del equipo de Experiencias de Student Journey en VIU perteneciente a nuestra división Planeta Formación y Universidades.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

• Diseñar, planificar y ejecutar iniciativas del Student Journey, alineadas con las diferentes etapas de la trayectoria universitaria y el calendario académico.
• Desarrollar experiencias y acciones de activación y engagement que acompañen al estudiante desde su incorporación hasta la finalización de sus estudios y su vinculación como Alumni.
• Implementar campañas y comunicaciones orientadas al estudiante, incluyendo la redacción de contenidos, newsletters, mensajes clave y otros puntos de contacto.
• Dar soporte en la parte operativa de los proyectos, gestionando y organizando la información y los listados de estudiantes necesarios para la correcta ejecución de cada iniciativa.
• Identificar necesidades y oportunidades de mejora a partir de la voz del estudiante y de los insights disponibles, transformándolos en servicios, recursos y acciones concretas.
• Desarrollar materiales y recursos que faciliten la experiencia del estudiante, como guías, tutoriales, contenidos informativos y piezas de comunicación.
• Realizar seguimiento de las iniciativas, analizar sus métricas y resultados e impulsar mejoras continuas.
• Colaborar en momentos clave de la experiencia universitaria, como la bienvenida, los hitos académicos, la finalización de estudios y la graduación.

Requisitos

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

• Formación en Marketing, Periodismo, Filología o áreas afines.
• Idiomas: castellano. Nivel de inglés medio-alto (B2-C1).
• Manejo fluido de Microsoft Office, con especial uso de PowerPoint (informes) y Excel (gestión de datos).
• Se valora experiencia en metodologías de diseño de servicios, organización de eventos y actividades con foco en experiencia de cliente/estudiante, comunicación institucional o de marca.

Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con…

• Capacidad de ejecución y resolución.
• Creatividad y sensibilidad hacia las necesidades del estudiante.
• Alta capacidad de organización y atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad para hablar en público.
• Proactividad, autonomía y orientación a resultados.

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.