Técnico/a de Performance

Grupo Planeta; Valencia; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Formación interna

Beneficios sociales

Job summary

Grupo Planeta, líder editorial y de comunicación en España, busca un/a Técnico/a de Performance para su división Planeta Formación y Universidades en Valencia. Bajo supervisión, impulsará el desarrollo del performance del equipo comercial y definirá el protocolo del proceso comercial.

La posición requiere formación universitaria, habilidades comunicativas y visión analítica. Ofrecemos contrato indefinido a jornada completa, formación continua y un paquete de beneficios; promoverás la mejora

Qualifications

• Formación universitaria requerida.
• Muy valorable conocimiento del proceso comercial en televentas del sector educativo.

Responsibilities

• Detectar necesidades de formación individuales y grupales en el equipo comercial.
• Implementar la estrategia de formación y realizar los seguimientos necesarios.
• Acompañar a los líderes de equipo en el desarrollo de los miembros del equipo comercial.
• Implementar y hacer seguimiento de proyectos en forecast y proponer nuevos proyectos estratégicos.
• Analizar el rendimiento del equipo comercial y detectar oportunidades de mejora.
• Colaborar en la implementación de proyectos del plan estratégico anual.
• Trabajar con otras áreas para mejorar el proceso comercial y la experiencia de los alumnos.
• Colaborar en la bienvenida para asegurar la correcta formación de nuevos miembros.
• Atender solicitudes de verificación de reclamos de alumnos desde CX.

Skills

Habilidades comunicativas

Perfil analítico

Capacidad de trabajo en equipo

Interés en ámbito académico

Ritmo de trabajo rápido

Education

Formación universitaria

Job description

Grupo Planeta Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo. ¡Te invitamos a conocernos!

Descripción de la oferta En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Performance para VIU de nuestra división Planeta Formación y Universidades.

Bajo la supervisión del responsable de procesos y performance, asegurarás la implementación y el seguimiento de un plan de desarrollo del performance del equipo comercial con el objetivo de conseguir un equipo del alto rendimiento. Del mismo modo, colaborarás en la definición y actualización del protocolo del proceso comercial.

¿En qué consistirá tu día a día?

• Detectar necesidades de formación individuales y grupales en el equipo comercial.
• En base a las necesidades detectadas, se asegurará de implementar la estrategia de formación y de realizar los seguimientos necesarios para implementarla.
• Acompañar a los líderes de equipo en el desarrollo de los miembros del equipo comercial.
• Implementar y hacer seguimiento de los proyectos propuestos en el forecast, así como plantear nuevos proyectos estratégicos.
• Analizar el rendimiento de los miembros del equipo comercial, detectar necesidades de formación y oportunidades de mejora.
• Colaborar en la implementación de los proyectos definidos en el plan estratégico anual.
• Asimismo, trabajar en coordinación con otras áreas en la mejora del proceso comercial y la experiencia de los potenciales alumnos.
• Colaborar en el proceso de bienvenida para asegurar la correcta formación sobre herramientas de los nuevos miembros del equipo comercial.
• Atender solicitudes de verificación de reclamos de alumnos desde el área de CX.

Requisitos

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

• Formación requerida: Formación universitaria.
• Muy valorable conocimiento del proceso comercial en televentas del sector educativo.

¿Qué buscamos en ti?

• Habilidades comunicativas.
• Perfil analítico.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Interés en el ámbito académico, laboral y mercado.
• Disfrutar trabajando en un entorno con ritmo rápido.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato estable: Indefinido y a jornada completa con horario flexible.
• Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno.
• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…).
• Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
• Acceso a la plataforma Club Benefits con más de 500 socios, que ofrecen descuentos y promociones en diferentes sectores (hosteleria, restauración, electrónica, salud, etc.).

Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.