Tech-Savvy Customer Service for Online IT Sales

GM Executive Search; Barcelona; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

GM Executive Search busca incorporar un/a Customer Service para su oficina de Barcelona, enfocado en venta online y servicios técnicos, con experiencia en atención al cliente y conocimiento del sector informático.

El candidato ideal debe entender las necesidades del cliente y ofrecer una atención cercana, ágil y profesional, con experiencia en CRM y herramientas informáticas. Se valorará experiencia en tiendas de informática o retailers tecnológicos.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y ventas en el sector tecnológico/informático.
• Capacidad para entender necesidades del cliente y dar respuesta cercana y profesional.
• Conocimientos de informática, hardware, componentes y soluciones informáticas.

Responsibilities

• Atender y asesorar a clientes profesionales por teléfono, email y otros canales.
• Resolver dudas sobre productos, componentes y soluciones informáticas.
• Gestionar consultas sobre pedidos, precios, entregas e incidencias.
• Identificar necesidades del cliente y proponer la mejor solución.
• Dar soporte a servicios técnicos, tiendas y distribuidores.
• Coordinar con otros departamentos para resolver incidencias y garantizar buena experiencia.

Skills

Atención al cliente

Conocimientos informáticos

CRM

Ventas/soporte

Gestión de pedidos

Tools

CRM

Sistemas de gestión

Job description

GM Executive Search busca incorporar un/a Customer Service para su oficina de Barcelona, enfocado en venta online y servicios técnicos, con experiencia en atención al cliente y conocimiento del sector informático.

El candidato ideal debe entender las necesidades del cliente y ofrecer una atención cercana, ágil y profesional, con experiencia en CRM y herramientas informáticas. Se valorará experiencia en tiendas de informática o retailers tecnológicos.