Especialista en Ventas Digitales y Experiencia al Cliente

GCO Ventures; Barcelona; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Musky en Barcelona busca un profesional de ventas y atención al cliente con enfoque B2C y ventas consultivas a través de canales digitales (teléfono, email y chat). Gestionarás la cartera de clientes, identificarás oportunidades de fidelización y registrarás el historial en nuestro CRM para una atención fluida.

El candidato ideal tendrá experiencia en ventas B2C y digital, altas habilidades de comunicación y empatía, autonomía para gestionar cuentas y lograr metas de ventas y satisfacción.

Qualifications

• Experiencia en ventas y atención al cliente con foco en captación, fidelización y resolución de incidencias.
• Experiencia en venta y fidelización B2C y digital (call centers, aseguradoras, servicios online).
• Experiencia en venta consultiva B2C a través de canales digitales (teléfono, email, chat).
• Habilidad para gestionar carteras de clientes y desarrollar relaciones a largo plazo.
• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa; capacidad para generar confianza y empatía.

Responsibilities

• Realizar ventas consultivas a través de canales digitales (teléfono, email y chat).
• Gestión de cartera de clientes y seguimiento proactivo para retención y satisfacción.
• Procesar solicitudes y registrar historial en el CRM para trazabilidad.
• Proporcionar respuestas ágiles, empáticas y precisas a clientes.
• Colaborar con otros equipos para mejoras en producto y experiencia del cliente.
• Analizar métricas para alcanzar metas de ventas, retención y satisfacción.

Skills

Ventas y atención al cliente

B2C y Digital

Venta consultiva B2C

Gestión de cuentas

Comunicación eficaz

Autonomía y proactividad

Orientación al cliente

Castellano avanzado

Inglés

Tools

Zoho CRM

Salesforce

HubSpot

Job description

Musky en Barcelona busca un profesional de ventas y atención al cliente con enfoque B2C y ventas consultivas a través de canales digitales (teléfono, email y chat). Gestionarás la cartera de clientes, identificarás oportunidades de fidelización y registrarás el historial en nuestro CRM para una atención fluida.

El candidato ideal tendrá experiencia en ventas B2C y digital, altas habilidades de comunicación y empatía, autonomía para gestionar cuentas y lograr metas de ventas y satisfacción.