Supervisor centro de control - Vuelos/ plazas y comidas

DO & CO; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DO & CO España, Madrid, busca un Supervisor centro de control para supervisar vuelos, gestión de comidas y coordinación de servicios de catering de lujo.

Entre 1 y 3 años de experiencia; se requiere español nativo e inglés medio; conocimiento de Office 365 y capacidad para resolver incidencias y reorganizar programaciones.

Ofrecen desarrollo profesional y un entorno dinámico en el sector de entretenimiento gourmet.

Formación

• Entre 1 y 3 años de experiencia.
• Idiomas: Español nativo e inglés medio.
• Conocimientos de Office 365.

Responsabilidades

• Revisar y confirmar la programación de vuelos y servicios para el día siguiente.
• Supervisar la carga y descarga de aeronaves, asignación de vehículos y control de incidencias.
• Resolver incidencias con clientes y gestionar averías de vehículos.
• Reorganizar la programación según recursos disponibles.
• Gestionar y registrar las comidas reservadas (pasajeros y tripulación) y alimentar el sistema.
• Realizar seguimiento de pasajeros para ajustar el servicio según necesidad.
• Coordinar apoyo de Ayudantes de Equipo para incidencias de última hora.
• Gestionar órdenes de servicio y entregar a facturación.
• Imprimir planillas y tramitar albaranes a las aerolíneas.

Conocimientos

Español nativo

Inglés medio

Herramientas

Office 365

Descripción del empleo

Supervisor centro de control - Vuelos/ plazas y comidas

Nuestra unidad de producción se enorgullece de ofrecer un servicio de catering aéreo de lujo de primer nivel, elegante y sofisticado. Nuestro equipo se dedica a crear una experiencia única que resulte atractiva incluso para los pasajeros más exigentes. Nos centramos en ofrecer una calidad excepcional, un servicio de primera clase y una exquisita gama de opciones de menú que sin duda impresionarán.

Revisar y confirmar la programación (routing) inicial y final de los vuelos y/o servicios del día siguiente remitida por el cliente.

Supervisar y hacer seguimiento del proceso de carga y descarga de las aeronaves: asignación de vehículos, revisión de matrículas y lugar de estacionamiento, control de tiempos y gestión de incidencias.

Resolver incidencias o modificaciones con clientes externos y gestión de averías de los vehículos involucrados en el proceso de carga y/o descarga.

Reorganizar la programación establecida versus los recursos disponibles.

Recopilar toda la información sobre las comidas reservadas tanto de pasaje como de tripulación de todos los clientes e introducirlo en el sistema informático.

Hacer seguimiento de la evolución y cantidad final de pasajeros del vuelo en los tiempos establecidos por el cliente, para determinar si es necesario un aumento o reducción del servicio en última instancia.

Supervisar y coordinar la necesidad de soporte por parte de los Ayudantes de Equipo en el momento de la carga, para satisfacer las incidencias de última hora.

Gestionar y hacer seguimiento de las comidas especiales, de tripulación y de pago, siguiendo el mismo procedimiento que para los menús regulares.

Realizar un registro de cantidades y elaboración de la orden definitiva de servicio de cada vuelo para, una vez completada, remitirla al área de Facturación.

Imprimir planillas y tramitar los albaranes de cada una de las compañía aéreas y entrega a los supervisores de pista.

• Entre 1 y 3 años de experiencia
• Idiomas: Español nativo e inglés medio
• Conocimientos de Office 365

Creemos que nuestros empleados son el motor de nuestro éxito y nos esforzamos por crear un entorno de trabajo positivo y solidario. Como miembro de nuestro equipo, tendrá acceso a una serie de beneficios, entre los que se incluyen:

• Alimente su jornada laboral con deliciosos almuerzos y tentempiés, menú diario gratuito.
• Únase a nuestra dinámica empresa donde sus ideas son bienvenidas y valoradas.
• Eleve su carrera con auténticas oportunidades de crecimiento, incluso en el extranjero.
• Aproveche la oportunidad de trabajar con un líder mundial del entretenimiento gourmet de lujo y deje su huella en el sector.